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CRM Manager
Job in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-03-03
Listing for:
KeyPartners
Part Time
position Listed on 2026-03-03
Job specializations:
-
Marketing / Advertising / PR
CRM System, Digital Marketing
Job Description & How to Apply Below
Dans le cadre dun nouveau mandat, nous recrutons un(e)
CRM Manager (temps partiel possible) pour une organisation denvergure nationale active dans le retail en Suisse.
Le poste sinscrit dans un contexte de transformation digitale et de structuration avancée de la relation client.
La maîtrise de lallemand est essentielle pour évoluer dans cet environnement.
Vos responsabilités- Définir et piloter la stratégie CRM et lifecycle
- Concevoir et optimiser les customer journeys, de lacquisition à la fidélisation
- Déployer des campagnes automatisées et personnalisées
- Structurer la segmentation et les logiques de triggers
- Suivre et analyser les KPI, piloter les A/B tests
- Exploiter et structurer les données clients via des outils analytiques, notamment Excel
- Contribuer au développement et à lévolution de lécosystème Loyalty
- Formation en marketing, communication, économie ou digital
- 3 à 5 ans dexpérience en CRM ou marketing automation
- Allemand courant impératif, français ou anglais constituant un atout
- Excellente maîtrise dExcel et forte aisance avec les outils analytiques
- Approche data-driven, orientation résultats et rigueur analytique
- Capacité à collaborer en transversal avec les équipes marketing, digital et IT
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