Kundenbetreuer Innendienst; m​/w​/d

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht einen engagierten Kundenbetreuer für den Innendienst, der den gesamten Prozess von der Angebotsstellung über die Lieferung bis zur Retourenabwicklung eigenverantwortlich steuert.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Betreuung des Kundenstamms in Deutschland und Frankreich per Telefon und E-Mail

• Aktive Unterstützung des Aussendienstteams bei deren täglichen Aufgaben

• Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistikabteilung

• Professionelle Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten im System

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mechanisch-technische Grundausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation (z.B. technischer Kaufmann, Verkaufsfachfrau)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung

• Sichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus

• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamorientierung

• Kommunikationsstärke und echte Begeisterung für den direkten Kundenkontakt

Was sind meine Vorteile?

• Eine vielseitige und anspruchsvolle Position in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung

• Ein eingespieltes, motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und auch unter Druck die positive Einstellung bewahrt

• Eine strukturierte Einführung in Ihre Aufgaben, um Sie optimal auf Ihre neue Rolle vorzubereiten

• Schlanke Strukturen mit direkten Kommunikationswegen und schnellen Entscheidungen

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Bern

Vakanz-
VA-X2B-KWW