Kundenbetreuer Innendienst; m​/w​/d

Beschreibung

Unser Kunde sucht einen engagierten Kundenbetreuer für den Innendienst, der den gesamten Prozess von der Angebotsstellung über die Lieferung bis zur Retourenabwicklung eigenverantwortlich steuert.

• Betreuung des Kundenstamms in Deutschland und Frankreich per Telefon und E-Mail
• Aktive Unterstützung des Aussendienstteams bei deren täglichen Aufgaben
• Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistikabteilung
• Professionelle Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten im System

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mechanisch-technische Grundausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation (z.B. technischer Kaufmann, Verkaufsfachfrau)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Sichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamorientierung
• Kommunikationsstärke und echte Begeisterung für den direkten Kundenkontakt

• Eine vielseitige und anspruchsvolle Position in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
• Ein eingespieltes, motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und auch unter Druck die positive Einstellung bewahrt
• Eine strukturierte Einführung in Ihre Aufgaben, um Sie optimal auf Ihre neue Rolle vorzubereiten
• Schlanke Strukturen mit direkten Kommunikationswegen und schnellen Entscheidungen