Senior Heavy Duty Power – Customer Portfolio Manager CS

Job Description Summary

Alle Ressourcen und die Logistik, die erforderlich sind, um Service- und Wartungsarbeiten vor Ort/auf dem Grundstück des Kunden durchzuführen. Diese Aktivitäten tragen dazu bei, verkaufte oder vorhandene Produkte zu warten, zu reparieren und zu überholen. Beinhaltet alle Arten von Wartungsdiensten (vorbeugende und reparierende), die Verwaltung von Wartungseinrichtungen und das Außendienst-Engineering. Beeinträchtigt die Fähigkeit des Teams, Service, Qualität und Aktualität der Ziele zu erreichen.

Die Rolle unterliegt operativen Richtlinienzielen. Innen der Rolle besteht eine moderate Autonomie. Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, ist ein hohes Maß an operativem Urteilsvermögen erforderlich.

• Fungieren als zentrale Anlaufstelle für den Kunden, um Bedenken in Bezug auf eine Vielzahl von Supportdiensten, die für die zugewiesene Region, das zugewiesene Produkt oder den Abdeckungsbereich angeboten werden, rechtzeitig und zufriedenstellend zu lösen. – Tragen die Verantwortung für die Kenntnis der zugewiesenen Region, des zugewiesenen Abdeckungsbereichs oder der zugewiesenen Produktlinien sowie für zugehörige Konfigurationsinstallationen und bieten den direktesten Zugriff auf alle geeigneten internen Funktionen zur Unterstützung des Kunden.
  
  · Sind für Aufbau und Pflege von Kontakten zuständig, um zugewiesenen Kunden in bestimmten geografischen Regionen oder Abdeckungsbereichen fortlaufenden technischen und geschäftlichen Support zu bieten.
• Erfordert Fachwissen innerhalb der Funktion. Beeinf… Er wird die Strategieentwicklung für den Verantwortungsbereich beeinflussen, einschließlich Kontrolle der Ressourcen, und beeinflusst die Richtlinienformulierung.
• Wertet einfache interne und externe geschäftliche Herausforderungen aus und empfiehlt Best Practices zur Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen. Bleibt über Branchentrends informiert, die die Arbeit informieren können.
• Verwendet ein hohes Maß an Urteilsvermögen, um Entscheidungen zu treffen und komplexe Aufgaben oder Probleme in den Bereichen Betrieb, Produktmanagement, Fertigung, Technologie oder Konstruktion zu lösen. Hat die Fähigkeit, die Qualität der bereitgestellten Informationen zu beurteilen und Stakeholdern relevante Fragen zu stellen. Kann neue Lösungen für Probleme anbieten, die außerhalb der festgelegten Parameter liegen, und ist in der Lage, Empfehlungen zu erstellen und abzugeben.
  
  Verwendet mehrere interne und einige externe Quellen außerhalb der eigenen Funktion, um eine Entscheidung zu treffen.
• Kann Funktionsteams oder Projekte mit minimalem Ressourcenbedarf, Risiko und/oder moderater Komplexität leiten. Kommuniziert schwierige Konzepte und kann die Optionen anderer zu bestimmten Themen beeinflussen. Kann andere anleiten, einen anderen Standpunkt einzunehmen.

• Diese Rolle erfordert umfangreiche Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Nachweisliche Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen. Nachweislich eFähigkeit, Programme/Projekte zu leiten. Fähigkeit, Programme zu dokumentieren, zu planen, zu vermarkten und auszuführen. Dokumentierte Projektmanagementfähigkeiten. Hinweis:
  Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind. Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden.
  
  Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern. Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag und/oder gemäß einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten…