B2B Administration Specialist

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (  Standaard Boekhande   l) en een 40-tal in Wallonië (  Librairie Club  ) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons   logistiek center SBL   .
Onze 600 specialisten zetten sterk in op   persoonlijk advies en klantenbegeleiding   , ondersteund door een   sterke werking op ons hoofdkantoo   r. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze   vier fundamentele waarden   : deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want   samen schrijven we de mooiste verhalen   .
Ben je   administratief   sterk, werk je   nauwkeurig   en haal je energie uit het ondersteunen van   klanten en commerciële teams  ? Dan ben jij misschien de   B2B Administration Specialist  die we zoeken!
In deze rol ben je de   spil tussen sales, klanten en interne afdelinge   n. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt alles efficiënt, correct en klantgericht.
Jouw takenpakket
Administratieve verwerking en opvolging van   klantorders   , van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
Opstellen, verwerken en opvolgen van   offertes   en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
Professioneel   servicen van al onze B2B klanten   : vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
Opvolgen van de   logistieke processen   zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
Verzamelen, structureren en updaten van   klant-, markt- en aanbestedingsinformatie   .
Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor   tenders en aanbestedingsdossiers   .
Je bent een   administratieve professional  die graag het overzicht bewaart en nauwkeurig werkt. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook onder druk een   hoog kwaliteitsniveau   .
Daarnaast herken je jezelf in volgende kenmerken:
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een   administratieve functie  binnen een   commerciële of B2B-omgeving   . Je bouwde een goede kennis van verkoopprocessen en administratieve opvolging op.
Je hebt sterke   communicatieve vaardigheden   , werkt   gestructureerd   en georganiseerd en gaat   zorgvuldig  om met informatie.
Je bent sterk in het   oplossen   van problemen en werkt hierbij   klant- en servicegericht   .
Je bent   betrouwbaar   en neemt   verantwoordelijkheid   en blijft   kalm en efficiënt   in drukke periodes.
Je gebruikt vlot   digitale tools  zoals Office-toepassingen en courante computerprogramma’s en eigent je interne systemen makkelijk toe.
Een   voltijds contract van onbepaalde duur  in een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je jouw passie voor boeken en papierwaren kunt delen.
Een   veelzijdige functie met veel interne contacte   n en de kans om een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Een professionele werkomgeving waar   samenwerking   centraal staat.
Ruimte om jezelf verder te   ontwikkelen   via het aanbod van de Owl Academy en   initiatief   te nemen.
Een   fijne en makkelijk bereikbare werkplek  (vlak aan de afrit van de E17) in een dynamische omgeving binnen een sterk Belgisch merk.
Marktconform loonpakket  in lijn met de functie.