Hotel Supervisor

Job Requirements

Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Manajemen Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

Pengalaman 1 tahun di hospitality industry, seperti perhotelan, F&B, pariwisata, event organizer, dan lainnya.

Kandidat dengan pengalaman magang yang relevan dan menunjukkan pengalaman menjadi team leader atau pemimpin menjadi nilai tambah.

Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan serta berkoordinasi dengan tim operasional sehari-hari.

Berkemampuan problem-solving yang baik dan berpikir cepat dalam menghadapi situasi darurat dan tantangan operasional.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan pelanggan atau berorientasi pada pelayanan prima dan kepuasan tamu.

Mampu berpikir analitis dan berorientasi pada target.

Bersedia untuk bekerja secara shift.

Memahami alur operasional hotel, mulai dari reservasi, check-in/check-out, housekeeping, hingga pelayanan tamu.

Memiliki pengetahuan mengenai hospitality industry, seperti Property Management System (PMS) atau Point of Sales (POS) menjadi nilai tambah.

Kemampuan komunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

Kemampuan mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.

Menguasai pengelolaan Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka, , Agoda, , dan sejenisnya.

Mengawasi dan memastikan seluruh operasional harian hotel, termasuk front office, housekeeping, food & beverage, hingga maintenance berjalan dengan baik sesuai dengan SOP yang berlaku.

Melakukan koordinasi dengan pihak manajemen dalam pelaksanaan operasional dan peningkatan kualitas layanan.

Mengelola stok kebutuhan operasional hotel.

Mengelola performansi hotel secara keseluruhan (tingkat kepuasan tamu, tingkat okupansi dan pendapatan).

Mengoordinasikan pekerjaan di masing-masing bagian operasional hotel.

Mengatur jadwal dan performance seluruh staf.

Pengelolaan Petty Cash Operasional (Melakukan identifikasi dan verifikasi kebutuhan operasional dan membuat laporan keuangan petty cash operasional harian).

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang manajemen bisnis?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?