Customer Relation

Job in 98356, Bogor, Indonesia

Listing for: MateCareer

Full Time position
Listed on 2026-07-23

Job specializations:

Sales
Marketing / Advertising / PR
Merchandising

Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 33480000 - 55800000 IDR Monthly IDR 33480000.00 55800000.00 MONTH

Position: Staff Customer Relation

Job opportunity for Staff Customer Relation at Bebek Goreng H. Slamet Bogor in KOTA BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia.

Kualifikasi

Pria/Wanita, usia 18–25 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Freshgraduate di persilahkan
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Mampu menangani komplain pelanggan dengan tenang dan solutif.
Aktif menggunakan media sosial dan aplikasi komunikasi (Whats App, Instagram, dll.).
Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dasar.
Memiliki kemampuan administrasi dan pembuatan laporan sederhana.
Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.

Job Description

Menangani pertanyaan, kritik, saran, dan komplain pelanggan melalui berbagai channel komunikasi.
Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan.
Mengelola database dan feedback pelanggan.
Berkoordinasi dengan tim operasional outlet untuk memastikan kualitas pelayanan.
Membantu pelaksanaan program customer engagement, promo, dan loyalty program.
Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan kepuasan pelanggan.

#J-18808-Ljbffr

Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
View / Apply for Jobs
Matching My Jurisdiction