Representante de Atendimento ao Cliente; Call Center | Goiânia​/GO

Representante de Atendimento ao Cliente (Call Center) | Goiânia/GO

Job type:
Full-time employee Full-time employee

Somos a Brasilcenter (BCC), empresa do Grupo Claro, com mais de 25 anos de atuação no mercado e mais de 10 mil colaboradores distribuídos em todo o Brasil.

Atuamos nas áreas de Atendimento ao Cliente (Call Center), Comercial e Ponto de Venda (PDV), oferecendo soluções completas e garantindo uma experiência de qualidade para milhões de clientes.

No nosso Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento em frentes como ouvidoria, suporte técnico, financeiro e demandas regulatórias (Anatel), sempre com foco em eficiência e satisfação do cliente.

Ja na área Comercial, levamos os produtos e serviços Claro diretamente aos clientes, atuando em lojas, redes de varejo e também em visitas residenciais.

Aqui, acreditamos no desenvolvimento das pessoas, com um ambiente dinámico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento profissional
.

Estão em busca de profissionais para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente (Call Center) em Goiânia/GO.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho ou se desenvolver na área de atendimento, em uma empresa estruturada, com treinamento completo e plano de crescimento.

Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e trabalhar com metas, essa vaga é para você!

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e/ou e-mail;
• Prestar suporte em demandas de ouvidoria, suporte técnico e/ou financeiro;
• Esclarecer dúvidas e oferecer soluções com foco na satisfação do cliente;
• Registrar informações e atendimentos no sistema;
• Cumprir metas de qualitá, produtividade e resultados;
• Seguir processos e diretrizes da empresa.

• Ter 18 anos ou mais
• Ensino médio completo
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1

• Boa comunicação verbal e escrita
• Escuta ativa e empatia
• Foco no cliente e resolução de problemas
• Proatividade e organização
• Trabalho em equipe
• Atenção aos detalhes
• Orientação para resultados
• Experiência com atendimento ao cliente ou call center (não obrigatório)
• Atuação aos finais de semana e feriados
• Vale-refeção e/ou alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Participação nos Resultados (PPR)
• Remuneração variável
• Auxílio funeral
• Plano de Saúde Pet
• Wellhub (academias e bem-estar)
• Day off no aniversário
• Descontos em produtos e parcerias
• Programações de treinamento e desenvolvimento

Na Brasilcenter, promovemos um ambiente inclusivo, diverso e etíco
. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Valorizamos o respeito, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.