Responsabile Back Office e Customer Service

Opportunità per Responsabile Back-Office Commerciale Azienda operante nel settore giardinaggio in provincia di Bologna
Azienda
L'azienda è una realtà consolidata nel settore del giardinaggio riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e servizi. Si tratta di una grande organizzazione con un'importante presenza sul mercato e fortemente orientata all'innovazione.
Offerta
Il/La Responsabile Back Office avrà il compito di guidare, strutturare e ottimizzare le attività operative a supporto della rete commerciale, garantendo precisione, tempestività e coordinamento tra uffici interni e partner esterni. La figura sarà un punto di riferimento per la gestione dell'intero ciclo degli ordini, l'interfaccia con la logistica e la produzione, nonché per il coordinamento del team addetto alle attività di back office.
In particolare, avrà le seguenti responsabilità:

Coordinare il team Back Office e organizzare le attività quotidiane
Supervisionare l'intero processo di gestione ordini, dal caricamento alla consegna
Garantire accuratezza nella gestione documentale, offerte e anagrafiche prodotto
Mantenere un costante allineamento con logistica, magazzino e produzione
Monitorare KPI operativi e proporre miglioramenti orientati all'efficienza
Fornire supporto alla rete commerciale nella predisposizione di materiali, listini e reportistica

Competenze ed esperienza

Requisiti:

Esperienza consolidata in ruoli di Back Office o Customer Service in contesti produttivi o distributivi
Buona conoscenza della lingua inglese
Preferibile provenienza dai settori giardinaggio, ferramenta, edilizia leggera, materiali tecnici o affini
Spiccate capacità organizzative e precisione operativa
Capacità di gestione e sviluppo di un team
Ottima padronanza dei principali gestionali e del pacchetto Office
Forte orientamento al cliente, problem solving e abilità comunicative

Completa l'offerta

Contratto e retribuzione in base all'esperienza pregressa, lavoro in presenza full-time dal lunedì al venerdì in provincia di Bologna, zona Castenaso (BO).
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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