Back Office Process & Operations Specialist

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; insieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta concreta alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.
Per una realtà tecnologica strutturata e organizzata, ricerchiamo un/a Back Office Process & Operations Specialist, da inserire a supporto della gestione e dell'evoluzione dei principali processi operativi e gestionali dell'area.
La risorsa avrà un ruolo di riferimento per le attività di capacity planning, budget, saturazione delle risorse, gestione delle iniziative e process management, collaborando direttamente con il management e contribuendo all'evoluzione del gestionale aziendale su piattaforma Service Now.
Mansioni   Gestione operativa dei principali processi di back office dell'area;
Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative;
Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end;
Identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi;
Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali;
Collaborazione con la factory di sviluppo Service Now durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale;
Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell'area;
Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative.
Requisiti   Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale;
Esperienza nella redazione di requisiti e analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo;
Ottime capacità organizzative, precisione e forte attenzione ai dettagli;
Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici;
La conoscenza di Service Now costituisce un plus.
Cosa Offriamo   Ruolo di responsabilità e forte esposizione verso il management;
RAL: €25K - €35K
Concrete possibilità di crescita professionale.
Sede  Bologna
Modalità  Ibrido
Orario  Full-Time

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