Head of Product

ZIRO est un leader dans le domaine des communications unifiées, aidant les entreprises à moderniser leurs services vocaux grâce à Microsoft Teams Phone et Microsoft 365. Nous aidons les entreprises à migrer, automatiser et gérer leurs systèmes téléphoniques grâce à une technologie de pointe et à des décennies d’expertise en matière de téléphonie d’entreprise. Notre plateforme simplifie les processus complexes, permet aux équipes informatiques d’agir plus rapidement et offre une expérience unifiée à chaque utilisateur.

Nous sommes une équipe en pleine croissance, axée sur les personnes, qui valorise la responsabilité, le courage, l’innovation, la passion, l’altruisme et le bon jugement. Notre mission est de donner du sens à chaque conversation — et vous pouvez y contribuer.

Il s’agit d’une occasion rare de prendre en charge un produit au sein d’une entreprise dotée de bases solides et d’une nouvelle vision ambitieuse. La plateforme principale de ZIRO est bien établie et bénéficie de la confiance des entreprises. Aujourd’hui, nous nous développons dans le domaine de l’intelligence des engagements de communication — une nouvelle catégorie qui transforme la manière dont les organisations capturent, suivent et agissent sur ce qui est dit et décidé à travers leur pile de communication.

En tant que responsable produit, vous dirigerez à la fois l’évolution de notre plateforme principale et le développement de cette nouvelle initiative. Vous définirez la stratégie, constituerez une équipe produit hautement performante et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, des ventes et de la réussite client pour livrer des produits que les clients apprécient véritablement.

Vous êtes un responsable produit qui gagne la confiance de ses collaborateurs par son travail ; vous êtes aussi à l'aise pour définir une vision à trois ans que pour résoudre un problème épineux de découverte avec un chef de projet. Vous maîtrisez parfaitement les logiciels d'entreprise et vous comprenez que les meilleures décisions produit naissent d'une proximité constante avec les clients, et non d'intuitions issues de salles de réunion.

Vous vous épanouissez dans des entreprises où l'équipe produit est suffisamment petite pour avoir un impact et suffisamment grande pour présenter une réelle complexité organisationnelle. Vous êtes rigoureux quant aux résultats, et pas seulement quant au volume de travail, et vous constituez des équipes qui s'imposent les mêmes exigences.

• Définir et piloter la vision, la stratégie et la feuille de route produit de ZIRO pour la plateforme principale et les nouvelles initiatives produit, en veillant à leur alignement sur les objectifs commerciaux et les opportunités du marché.
• Diriger et développer l'équipe produit, en recrutant, encadrant et formant les chefs de produit et les responsables produit afin de constituer une équipe hautement performante, fondée sur la responsabilité et l'orientation client.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie pour fournir des produits et des fonctionnalités de haute qualité qui répondent aux besoins réels des clients.
• Traduire les besoins complexes des clients, du marché et de l'entreprise en une stratégie produit claire et une feuille de route hiérarchisée.
• Mettre en place et maintenir un processus de gestion de produit rigoureux, incluant la planification de la feuille de route, la hiérarchisation du backlog, la découverte et la livraison des produits.
• Exploiter les retours clients, les études de marché, les analyses et les informations sur la concurrence pour éclairer les décisions et les investissements en matière de produits.
• Travailler directement avec les clients, les partenaires et les parties prenantes internes pour valider l'orientation des produits et identifier les opportunités émergentes.
• Mener des initiatives de découverte de produits afin de s'assurer que l'équipe résout les bons problèmes avant d'investir des ressources de développement.
• Définir et suivre les indicateurs de réussite des produits, en utilisant les données pour mesurer les résultats et améliorer en permanence l'expérience…