Klantadviseur

Wat ga je doen?
Klanten ontvangen
Agendabeheer voor de audicien
Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen
Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
Het CRM systeem onderhouden
Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
Bijstellen van de hoor producten en gehoortesten afnemen
Samen met je collega’s en collega-audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie, onderzoek, aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen, de instelling te laten aanpassen, hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel.

Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak, zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.
Wat vragen wij?
MBO werk- en denkniveau
Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken
Je begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
Een commerciële maar mensgerichte drive
Representatief en enthousiast
Je staat er voor open om zo nu en dan op andere locaties te werken, dicht bij jouw woonplaats.
Wat bieden wij?
Persoonlijke aandacht en waardering
Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid
Informele sfeer in een platte organisatie
Een 37,5 urige werkweek (fulltime)
Mooi salaris
Reiskostenvergoeding
Een jaarcontract bij de start, met vooruitzicht op een vast contract
Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Audika Academy
Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
Mogelijkheden om door te groeien naar de rol van Audicien
Wie is onze partner?  Audika Nederland behoort tot de Audika Group, de hoorzorgdivisie van Demant, en één van ’s werelds grootste hoorzorgretailers.
Met meer dan 5.000 audiciens in meer dan 3.500 hoorwinkels over de hele wereld combineren we ons wereldwijde bereik met een lokale aanpak en sterke lokale merken. Ons team bestaat uit audiciens, managers, winkelmedewerkers en vele andere lokale en internationale collega’s. We zijn divers in onze talenten, culturen en perspectieven, maar verenigd in onze visie: meer mensen beter laten horen met de beste persoonlijke hoorzorg.
Dus, ben je klaar om carrière te maken door mensen van hun oren te laten houden? Dan horen we graag van je!

#J-18808-Ljbffr