Supporto Tecnico Commerciale HVAC

Si ricerca per l'Ufficio Post-Vendita una figura di supporto tecnico commerciale, con la responsabilità di fornire supporto da remoto a clienti professionali, centri assistenza e installatori.

La figura si dedicherà al supporto telefonico/digitale, alla gestione dei ticket e alla diagnosi a distanza, contribuendo al miglioramento della qualità del servizio post-vendita. L'intervento diretto sul campo è previsto solo in via eccezionale per i casi più complessi.

Il candidato ideale possiede una buona conoscenza dei sistemi HVAC (climatizzazione, pompe di calore, ecc.), possiede un titolo di studi in elettronica o elettrotecnica o termotecnica o meccatronica, capacità di lettura di schemi e conosce le normative di settore. È inoltre richiesta dimestichezza con gli strumenti digitali di assistenza e ticketing.