Analyste des recouvrements; bilingue​/Bilingual Collections Analyst

Analyste des recouvrements (bilingue) / Bilingual Collections Analyst

Parkland est un grand fournisseur international de carburants, un opérateur de dépanneurs et un facilitateur de communauté, au service de divers clients dans 26 pays.

Sous la responsabilité du superviseur des recouvrements, l'analyste des recouvrements est chargé du recouvrement et du rapprochement des soldes des comptes clients, ainsi que de la minimisation efficace des risques et de l'exposition associés au portefeuille de clients qui lui est attribué.

À compter du 1er novembre 2025, Sunoco LP a conclu avec succès l’acquisition de Parkland Corporation. Pour plus d’informations, veuillez visiter

Sunoco LP est une société en commandite principale de premier plan spécialisée dans les infrastructures énergétiques et la distribution de carburant, opérant dans 32 pays et territoires en Amérique du Nord, dans la région élargie des Caraïbes et en Europe. Les activités intermédiaires du partenariat comprennent un vaste réseau d’environ 14 000 miles (environ 22 500 km) de pipelines et plus de 160 terminaux.

Cette infrastructure essentielle complète les activités de distribution de carburant du partenariat, qui distribue plus de 15 milliards de gallons par an vers environ 11 000 points de vente au détail sous la marque Sunoco et des marques partenaires, ainsi qu’à des détaillants indépendants et des clients commerciaux.

• Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez

Sous la responsabilité du superviseur des recouvrements, l'analyste des recouvrements est chargé du recouvrement et du rapprochement des soldes des comptes clients, ainsi que de la minimisation efficace des risques et de l'exposition associés au portefeuille de clients qui lui est attribué. L'analyste des recouvrements jouera un rôle central dans l'harmonisation du comportement de paiement des clients, conformément aux conditions de vente, et dans le maintien de relations solides avec les clients.

Ce poste garantit le paiement en temps voulu des factures, résout les problèmes de facturation des clients, tient des registres précis et soutient la trésorerie globale et la santé financière de l'entreprise.

• Gérer de manière proactive un portefeuille de comptes clients attribué afin de garantir le recouvrement des paiements en temps opportun et le respect des conditions de crédit.
• Contacter les clients par téléphone/e-mail afin d'obtenir le paiement des factures en souffrance.
• Résoudre les divergences et les litiges en matière de facturation en collaboration avec les services commerciaux, le service clientèle, les opérations et la facturation.
• Collaborer avec l'équipe chargée des applications de trésorerie pour résoudre les paiements non appliqués ou mal appliqués en fournissant les détails des remises et les communications avec les clients, afin de garantir l'exactitude et la mise à jour des comptes clients.
• Effectuer des rapprochements de comptes et coordonner les ajustements correctifs si nécessaire.
• Tenir à jour des notes complètes, professionnelles et opportunes sur toutes les interactions avec les clients, les engagements et les litiges dans le système, en garantissant la transparence et la préparation aux audits.
• Mettre à jour le statut des recouvrements pour les rapports hebdomadaires/mensuels et les recommandations de provision pour créances douteuses «l'AFDA».
• Négocier les modalités de paiement avec les clients et prendre des décisions en temps opportun sur les commandes en attente.
• Recommander les comptes à escalader, à mettre en attente de crédit ou à confier à des tiers pour recouvrement/action en justice, selon le cas.
• Soumettre des demandes de révision de la limite de crédit au service Crédit lorsque cela est nécessaire.
• Établir et maintenir des relations positives avec les clients et les parties prenantes internes, en garantissant la visibilité et l'alignement sur l'exposition, le risque, le recouvrement et les questions connexes.
• Organiser les activités quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles et s'occuper de diverses tâches en fonction des priorités.
• Gérer et effectuer les tâches administratives, ponctuelles…