Agent senior, administration; Hybride

Présence

Hybride

Numéro de poste

34656

Catégorie

Professionnel intermédiaire

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

07-aoû-2026

Ville

Calgary

Province/État

Alberta

Domaine(s) d'intérêt: Soutien administratif et coordination

Lieu(x): Calgary

Une carrière à titre d’agent principal, administration au sein de l’équipe Financement immobilier à la Banque Nationale, c’est agir comme spécialiste en administration de prêts. C’est grâce à ta capacité à soutenir tes collègues dans le changement, à ta contribution à l’évolution de nos pratiques d’affaires, à ton influence, à ton leadership et à ton esprit de collaboration que tu auras un impact positif sur l’organisation.

Ton rôle :

• Préparer les documents pour l’indexation dans les systèmes; recueillir, compiler, analyser les données et en assurer la qualité
• Assurer l’administration de dossiers complexes tout en offrant un soutien administratif avancé lors des activités professionnelles
• Réaliser de façon autonome diverses activités administratives conformément aux politiques, normes et procédures établies
• Répondre adéquatement aux demandes des partenaires et des parties prenantes impliquées dans les dossiers en offrant un service professionnel de qualité
• Respecter les échéanciers et veiller au respect des standards de qualité
• Soutenir les collègues dans la résolution de cas non standards nécessitant une connaissance approfondie des activités
• Identifier les enjeux opérationnels, proposer des solutions et participer à l’élaboration de nouvelles procédures

Ton équipe :

Au sein du secteur Banque commerciale et privée 1859, tu fais partie de l’équipe Financement immobilier – Soutien aux ventes. Tu relèves du gestionnaire, soutien administratif. Notre équipe se distingue par son excellence en service à la clientèle, son esprit de collaboration et sa capacité d’adaptation dans l’exécution de diverses tâches quotidiennes. Les heures de travail sont du lundi au vendredi, en mode hybride.

Nos programmes de formation axés sur l’apprentissage par l’action te permettent de maîtriser ton métier. Du contenu de formation personnalisé, couvrant plusieurs thématiques, est offert afin de favoriser l’apprentissage continu et le développement. L’accès à des collègues aux expertises, expériences et profils diversifiés enrichit ton développement à tous les niveaux.

Exigences de base :

• Diplôme d’études collégiales de trois ans ou l’équivalent académique, en lien avec le domaine, et quatre ans d’expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Bonne connaissance des produits et services commerciaux
• Expérience avec des dossiers commerciaux, un atout
• Connaissance des applications LOAN IQ, CRM, LIS, MTG (PH), PBI et ICOP, un atout
• Autonomie, rigueur, esprit analytique et débrouillardise
• Habiletés de communication verbale et écrite
• Excellente capacité de gestion des priorités

Langues:

Anglais

Compétences

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Communication Diversité et inclusion Orienté résultats Intelligence émotionnelle Travail en équipe Responsabilité Axé sur le client Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience Humilité

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé
· e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre…