Customer Service Agent; m​/w​/d

Innovative Ideen, eine konsequente Weiterentwicklung unserer Produkte und die Fähigkeit, echte Neuheiten zu schaffen, haben uns zum führenden Entwickler und Hersteller von Anhängevorrichtungen gemacht. Über 140 Patente dokumentieren unsere ausgeprägte Innovationskultur. Um diese Position als Markt- und Technologieführer zu festigen, bedarf es kluger Köpfe, und zwar an all unseren Standorten in Europa, Nordamerika und Asien.

Wir glauben an Ihr Talent und Ihr Potenzial. Deshalb bieten wir Ihnen vielfältige Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei ACPS Automotive können Sie Ihren ganz persönlichen Karriereweg gehen - und wir unterstützen Sie dabei. Neues ausprobieren, in einen anderen Geschäftsbereich gehen, steil aufsteigen - alles ist möglich. Je mehr Sie sich entwickeln, desto besser entwickeln auch wir uns - eine Win-Win-Situation. Dadurch entstehen Karrieren, die so einzigartig sind, wie Sie selbst.

• Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Kundenorientiertes Auftreten
• freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
• Absolute Zuverlässigkeit
• Teamgeist
• Belastbarkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

• Bearbeitung von Bestellungen sowohl telefonisch als auch per E-Mail aus dem In- und Ausland
• Sendungsverfolgung und interne Recherche
• Bearbeitung von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland
• Betreuung von Kunden am französischen, deutschen und niederländischen Markt
• Abstimmungen mit internen sowie externen Kunden (Außendienst, Technik. Leitung Kundendienst, Kunde)

Wir sind stolz darauf, dass wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein gutes Arbeitsklima, sondern auch andere Vorteile bieten können - wie zum Beispiel die folgenden:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Abwechslungsreiche und spannende Projekte, bei denen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung einbringen und erweitern können
• Freundliche Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Flache Hierarchien und hybrides Arbeiten
• Kostenloses Mineralwasser sowie Heißgetränke und frisches Obst
• E-Bike-Leasing, Zuschuss zur Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio und weitere Benefits
• Kostenloses Parken auf dem Firmenparkplatz
• Firmenevents für Mitarbeiter