Adjointe administrative

Location: Reserved (Santa Claus)

L’adjointe administrative contribue activement au bon fonctionnement des opérations et à la qualité des interactions avec la clientèle. L’adjointe soutient les activités quotidiennes, facilite les communications et participe à offrir une expérience fluide et cohérente aux clients.

Principales responsabilités

Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou en personne de façon courtoise et professionnelle

Recueillir et documenter les informations liées aux demandes des clients afin d’en assurer le suivi approprié

Assurer la transmission des informations pertinentes aux équipes concernées et favoriser une communication efficace

Offrir un soutien administratif aux différentes équipes dans la coordination de divers suivis et tâches administratives

Mettre à jour et maintenir des outils de suivi, des calendriers ou des documents administratifs

Agir comme point de contact administratif entre les clients et les équipes internes

Gérer la correspondance générale et certaines tâches administratives courantes

Soutenir l’équipe de direction pour tous besoins organisationnels

Participer à différents projets sporadiques dans l’entreprise

Excellentes habiletés relationnelles bilingues et approche axée sur le service client

Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à assurer un suivi rigoureux

Autonomie, polyvalence et aptitude à travailler dans un environnement dynamique

Aptitude à mener de front plusieurs priorités tout en maintenant son professionnalisme

Esprit collaboratif, attitude constructive et sens de l’écoute développé

Aisance avec l’informatique et facilité d’apprentissage de nouveaux logiciels

Expérience en gestion de projet et/ou en lecture de plan et devis (un atout)