Conseiller; ère à la clientèle; Shawville

Position: Conseiller(ère) à la clientèle (Shawville)
Location: Shawville

Description du poste  À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants.
Responsabilités   Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.
Qualifications requises   Souci éprouvé de faire passer le client avant tout et capacité à réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et l'intelligence émotionnelle.
Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
Soif d’apprendre et détermination à réussir.
Bilinguisme (anglais et français) requis.
Compétences et atouts   Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou du détail.
Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir.
Adaptabilité, analyse de données, communication, curiosité intellectuelle, découverte du client, littératie numérique, orientation client, solutions basées sur le conseil.
Avantages   Programme complet de récompenses totales comprenant bonus et avantages sociaux flexibles, rémunération compétitive.
Programme de formation de calibre mondial en services financiers.
Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
Leaders soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
Travailler au sein d’une équipe dynamique, orientée équipe, progressive et performante.
Détails de l’emploi  Adresse : 341 RUE MAIN, SHA WVILLE
Ville :
Shawville
Pays :
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine : 25
Type d’emploi : temps partiel
Environnement de travail  Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif.

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