Coordonnateur.trice des opérations, expérience visiteur

Position: Coordonnateur.trice des opérations,  expérience visiteur
Location: Région de Mistassini (Chambord)

Tu veux travailler dans un environnement où chaque journée contribue à faire découvrir le Saguenay–Lac-Saint-Jean, tout en jouant un rôle clé dans la coordination des opérations touristiques?

Tu es passionné.e par le tourisme, le plein air et les relations humaines, et tu aimes quand les choses sont bien organisées?

Nous cherchons un.e   des opérations, expérience visiteur.
Un rôle central au cœur de la destination.
À la Maison du Parc régional, tu es à la fois :
la première personne que les visiteurs rencontrent,
un point de repère pour l’équipe,
et une personne clé dans la coordination des opérations et des collaborations.
Tu aides les visiteurs à planifier, explorer et découvrir le territoire, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la Maison du Parc régional.
Ce poste va bien au-delà de l’accueil, c’est un rôle humain, touristique et structurant, au cœur de la destination.
Ton quotidien
Créer et assurer une expérience visiteur de qualité      Accueillir les visiteurs avec chaleur et professionnalisme.
Conseiller des activités, des circuits et des attraits régionaux.
Adapter tes recommandations selon chaque personne.
Coordonner les opérations liées à l’accueil et à l’expérience visiteur      Assurer la coordination des activités quotidiennes à la Maison du Parc régional.
Gérer les réservations de camping (modifications, blocages, remboursements).
Veiller à la fluidité des opérations, particulièrement en période achalandée.
Développer et coordonner les collaborations      Assurer la coordination avec les partenaires touristiques et communautaires de la région.
Contribuer à renforcer les liens entre le Parc régional et ses partenaires afin d’enrichir l’expérience offerte aux visiteurs.
Représenter le Parc régional lors d’événements et d’activités touristiques.
Superviser et soutenir l’équipe saisonnière      Encadrer et soutenir les employé.e.s saisonnier.ère.s à l’accueil et aux opérations visiteurs.
Participer à l’organisation du travail, aux horaires et au bon déroulement des activités.
Être une personne de référence sur le terrain.
Contribuer aux communications et à la promotion      Répondre aux demandes par téléphone, courriel et en ligne.
Participer aux communications touristiques et à la mise en valeur de la destination.
Ce qu’on recherche avant tout  Une personne qui a :
Un fort sens du service à la clientèle
De la facilité à coordonner, organiser et prioriser
Un bon jugement et une approche professionnelle
De l’aisance à travailler de façon autonome dans un contexte de petite équipe
Un intérêt réel pour le tourisme, le plein air et le territoire
La capacité de mobiliser et soutenir une équipe saisonnière
Conditions      Poste permanent
35 h/semaine, du lundi au vendredi (horaire de jour)
Soirs et fins de semaine occasionnels lors d’événements
Salaire compétitif selon l’expérience
Si tu veux occuper un rôle de coordination terrain, humain et touristique, et devenir un véritable repère pour les visiteurs et l’équipe, ta place est ici, postule dès maintenant!