Coordonnateur ou coordonnatrice du service à la clientèle Job Oka Province de Québec Canada,Hospitality / Hotel / Catering

Location: Oka

Lieu :
Parc national d’Oka

Salaire :
Classe 6 (49 854 $ - 79 602 $ annuellement) selon l’expérience

+ Allocation quotidienne de soutien au transport de 4 $/jour

Poste régulier de la catégorie du personnel en situation de gestion

Temps plein (35h/semaine)

Vous aimez le grand air et vous sentir utile?

VOTRE RÔLE

Assurer la gestion du service à la clientèle et mobiliser votre équipe afin que nos clients vivent une expérience mémorable.

VOTRE CONTRIBUTION

Sous l’autorité immédiate du responsable du service à la clientèle :

Vous coordonnez l’ensemble des opérations reliées au service à la clientèle : les services d’accueil et d’information, la gestion des boutiques/dépanneurs, du centre de location d’équipements ainsi que toutes les activités reliées aux opérations commerciales.

Vous élaborez des procédures et des méthodes simples facilitant le contrôle des opérations et le transfert des informations entre les services en assurant ainsi la qualité du service à la clientèle.

Vous participez au recrutement et à la sélection du personnel pour votre service.

Vous contribuez à la formation, à l’encadrement, à la mobilisation et l’évaluation du personnel sous votre supervision.

Vous planifiez les besoins en matériel et équipements nécessaires à la bonne marche des opérations.

Vous mobilisez et assurez la supervision des équipes de travail pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

VOS FORCES

Formation en administration ou en tourisme et une expérience de trois ans dans un emploi comparable comportant de la gestion de personnel

Connaissances en supervision d’activités commerciales

Maîtrise des logiciels de la suite MS Office

Bonne maîtrise de la langue française et anglaise.

Initiative, rigueur, autonomie, polyvalence et entregent

VOS AVANTAGES

Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ; à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq

Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique

Rabais de 50% sur la pêche quotidienne et gratuité pour la chasse au petit gibier dans votre établissement

Régime de retraite à prestations déterminées

Hébergement sur place

Voir tous les avantages sur

Notre mission

Conserver, mettre en valeur et gérer de façon durable les territoires québécois exceptionnels, pour les générations actuelles et futures.

Notre vision

Leader en tourisme durable, la Sépaq inspire l’engagement envers la nature.

Nos valeurs

Agilité, collaboration, courage, passion et performance.

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis plus de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits.

VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.