Préposé; e à la réception

Position: Préposé(e) à la réception
Location: Laurentides-Nord (Montcalm)

Réceptionniste d'hôtel

À propos de nous

Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Homewood Suites Hilton est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.

CE QUE NOUS OFFRONS

Environnement de travail dynamique et collaboratif.

Possibilités d’avancement et de développement professionnel.

Programme d’avantages sociaux complet.

Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.

Équilibre travail-vie personnelle valorisé.

Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Hilton

VOTRE RÔLE

Le préposé à la réception accompagne le client de son arrivée jusqu’à son départ. Il s’assure d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de la bannière.

RESPONSABILITÉS

Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle.

Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l’hôtel.

Transmettre l’information concernant le statut des chambres, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés et les demandes clients avec les autres départements.

Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients, tout en étant responsable des transactions de caisse.

PROFIL RECHERCHÉ

Excellentes compétences en service à la clientèle.

Sens de l’initiative, souci du détail et autonomie.

Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques.

* L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *