Directeur des Opérations Client à Owl's Head

Location: Mansonville

Owl's Head recrutent un Directeur des Opérations Client pour transformer l'expérience client grâce à une gestion exceptionnelle. Ce rôle stratégique allie leadership et présence sur le terrain pour des résultats concrets.

En tant que bras droit du président-directeur général, vous superviserez les opérations dans des secteurs variés comme l’école de glisse et le golf. Votre mission est d'assurer la qualité et l'efficacité tout en développant de nouvelles expériences. Vous mobiliserez vos équipes pour atteindre des objectifs ambitieux et créer un environnement de travail collaboratif.

Key Responsibilities:

• Assurer la performance des secteurs sous votre responsabilité

• Identifier les opportunités d’amélioration continue

• Encadrer les équipes pour promouvoir l'excellence

• Collaborer à l'élaboration des budgets et stratégies

• Participer à la planification stratégique avec le comité de direction

Requirements:

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente

• Bilingue en français et anglais

• Compétences en gestion d'équipes multidisciplinaires

• Vision stratégique et jugement solide

Contribuez à la performance d'Owl's Head en tant que leader opérationnel orienté client.
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