Réceptionniste

Vous souhaitez rejoindre un établissement où la polyvalence, l’autonomie et la qualité de service occupent une place centrale ? Rejoignez l’équipe de l'ibis Sion et contribuez activement à la qualité de l’expérience de nos clients.

VOTRE RÔLEEn tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes un véritable acteur de l’expérience client. Réception, service, bar, petit-déjeuner ou soutien aux opérations : vous savez passer d’une mission à l’autre avec efficacité, autonomie et bonne humeur.

VOS MISSIONS

• Accueillir et accompagner nos clients de leur arrivée à leur départ
• Gérer les check-in, check-out, réservations, facturation et demandes clients
• Assurer le service au bar et au restaurant selon l’activité
• Participer au bon déroulement des petits-déjeuners
• Répondre aux appels et demandes par e-mail
• Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace
• Collaborer avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations
• Anticiper les besoins et contribuer activement à la performance de l’établissement

VOTRE PROFIL

• Expérience en réception hôtelière ou dans un environnement similaire
• Excellent sens du service et véritable orientation client
• De l'expérience en restauration saura vous différencier
• Autonome, organisé(e) et réactif(ve)
• À l’aise dans un environnement dynamique et polyvalent
• Esprit d’équipe, attitude positive et sens des responsabilités
• Français courant, anglais indispensable ; allemand et italien un atout
• La maîtrise d’Opera Cloud est un plus

PARTICULARITÉ DU POSTEUn poste polyvalent et responsabilisant, idéal pour une personne qui aime prendre des initiatives, être au contact des clients et contribuer concrètement aux résultats et à la qualité de l’établissement.

• Work location 1950 Sion (VS)
• Workload 80% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work, Night work

• French Orally :
  Very good knowledge Written :
  Very good knowledge
• English Orally :
  Good knowledge Written :
  Good knowledge
• German Orally :
  Basic knowledge Written :
  Basic knowledge
• Italian Orally :
  Basic knowledge Written :
  Basic knowledge

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