Front Office Agent

Front Office Agent

CANONICA HOTEL MANAGEMENT CHAM SA Vacant since : 30.06.2026 Number of jobs : 1

6330 Cham (ZG) 60% - 100% Immediately Permanent

Willkommen im Swiss Ever Hotel Zug. Unsere Türen führen in ein Hotel, das sich zum Ziel gesetzt hat, seinen Gästen während ihres Aufenthalts einen überzeugenden Grund zu geben, später wieder zurückzukehren. Diese Aufgabe gelingt nur mit einem kompetenten, effizienten und verantwortungsbewussten Team, das Qualität nicht dem Zufall überlässt. Bei Swiss Ever zählen Leistung, Verlässlichkeit und Qualitätsbewusstsein. Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihren Beruf mit Professionalität ausüben.

Gleichzeitig erwartet Sie ein eingespieltes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer unkomplizierten Zusammenarbeit. Das Swiss Ever Hotel Zug in Cham gehört zur Schweizer Canonica-Gruppe, einem etablierten Unternehmen mit Betrieben in Gastronomie, Hotellerie, Detailhandel und Produktion. Zur Gruppe zählen unter anderem Restaurants, Bars, Shops und Schokoladenboutiquen am internationalen Flughafen Genf sowie eine eigene Wäscherei und Schokoladenproduktion. Das Swiss Ever Hotel Zug in Cham ist das erste seiner Art und dient als Vorbild für zukünftige Hotelprojekte der Gruppe.

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen
• Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen und Geschäftspartnern
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office
• Verantwortungsvoller Umgang mit dem PMS-System sowie Pflege der Gäste- und Reservationsdaten
• A-jour-Haltung der Check-Listen
• Saubere Ablage von jeglichen Dokumenten und Korrespondenz in digitale und physische Form
• Kontinuierliches Abrufen und Beantworten von Mails Korrekte Kassenführung und Abrechnung gemäss Unternehmensrichtlinien
• Aktiver Verkauf von Zimmer sowie Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Maßnahmen
• Verantwortung über die Ordnung und Sauberkeit des Hoteleingangs und Lobby/Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen
• Einhaltung der Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards

Sie haben einen Hotelfachschulabschluss oder ähnliches. Sie verfügen über Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in einer vergleichbaren Position. Sie arbeiten selbständig, organisiert und zuverlässig und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. Ein gepflegtes Auftreten, professionelle Umgangsformen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus. Der sichere Umgang mit MS Office und einem PMS-System (Protel & TC POS von Vorteil) wird vorausgesetzt.

Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld. Kurze Entscheidungswege, ein motiviertes Team sowie Park- und Unterkunftsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.

80%

• Work location 6330 Cham (ZG)
• Workload 60% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work, Night work

• German Orally :
  Good knowledge Written :
  Good knowledge
• English Orally :
  Good knowledge Written :
  Good knowledge

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