Специалист по обработке трафика

Международная компания в сфере iGaming приглашает в команду специалиста по обработке входящего трафика. Ищем активного и коммуникабельного специалиста, который умеет быстро находить общий язык с пользователями, работать с большим потоком сообщений и влиять на конверсию в депозиты.

• Обрабатывать входящий трафик от инфлюенсеров через Telegram-чаты.
• Консультировать игроков и оперативно отвечать на возникающие вопросы.
• Сопровождать пользователей от первого обращения до регистрации и первого депозита (FTD).
• Работать с действующими игроками, повышать их активность и стимулировать повторные депозиты (Redep).
• Выстраивать долгосрочные отношения с игроками и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Отслеживать активность пользователей, вести учет обращений и конверсий.
• Готовить отчетность по обработанному трафику, первым и повторным депозитам.

• Опыт работы в iGaming от 6 месяцев на аналогичной или смежной позиции.
• Грамотную письменную речь и развитые коммуникативные навыки.
• Умение работать с возражениями и находить подход к разным пользователям.
• Высокую скорость реакции — готовность отвечать на сообщения в течение 1–2 минут.
• Способность эффективно работать с большим количеством диалогов одновременно.
• Инициативность, ответственность и ориентацию на результат.
• Понимание ключевых метрик: FTD, Redep, Conversion Rate.

Полностью удаленный формат работы. Быстрый и структурированный онбординг. Подробные инструкции и поддержку команды на старте. Работу в динамично развивающейся сфере iGaming.