Retention & loyalty manager in iGaming

Международный iGaming-продукт: казино уже в продакшене с реальным трафиком, беттинг на стадии теста. Платформа полностью собственной разработки, без White Label. Команда около 30 человек с сильным акцентом на разработку. Формат работы — полностью удалённый.

Построить и системно развивать программу лояльности: уровни, баллы, внутренняя валюта, магазин, кэшбек, рейкбек, бонусы по уровням. Сейчас есть только описание механик в документах и часть бэкенда — предстоит довести это до единой работающей экосистемы, включая интеграцию спортивных ставок и предикшенов. VIP-механики как часть общей программы лояльности: сегментация, персональные офферы, индивидуальный кэшбек. Промо и бонусные кампании: от идеи механики до запуска и оценки результата.

Retention и реактивация пользователей. CRM-коммуникации по всем каналам (Email, Push, SMS, In-App) — помощь коллегам. Работа с сегментами и аналитикой для решений по коммуникациям и бонусам. Постепенное погружение в специфику беттинга по мере роста этого направления.

Опыт в iGaming и betting. Реальный опыт именно в построении программ лояльности или бонусных/промо-механик, а не только ведение рассылок. Понимание retention и реактивации пользователей. Умение работать с аналитикой и сегментацией пользователей. Готовность быть универсальным специалистом и закрывать несколько направлений одновременно, а не одну узкую функцию. Самостоятельность: готовность разбираться в новых механиках и продукте без пошаговых инструкций. Будет плюсом: Опыт настройки CRM-коммуникаций (Email, Push, SMS, In-App), триггерных цепочек;

Опыт в молодом продукте или стартапе

Полностью удалённая работа. Выплаты 1 раз в месяц, в крипте. Оформление через NDA, без контракта и ИП. Высокая степень автономии: можно выстраивать процессы под себя. Прямое подчинение операционному директору.