Бизнес-аналитик CRM-систем

Описание: Мы — команда Умные.Продажи. Помогаем клиентам из разных сфер — от стартапов до крупных компаний — расти с помощью CRM и наших решений в области программного обеспечения. Мы не просто настраиваем системы, а создаём и сопровождаем целые цифровые экосистемы для продаж и сервиса. У нас много интересных и нестандартных задач. Мы по‑настоящему любим то, что делаем: создаём уникальные решения и строим долгосрочные отношения с клиентами.

Мы ищем бизнес‑аналитика, который будет вести проекты совместно с командой интеграторов и разработки, а также параллельно развивать партнёрское направление.

• Проведение аудита бизнес‑процессов заказчиков, выявление потребностей
• Составление проектной документации (ТЗ, ТПР, инструкции)
• Работа со штатными инструментами Битрикс24: демонстрация возможностей, изучение новых инструментов
• Совместная работа с руководителем проектов, разработчиками и интеграторами
• Обработка входящих лидов от клиентов (вендорные заявки)
• Активный поиск и привлечение новых партнёров для расширения бизнеса
• Формирование отчётности по продажам и проектам
• Проекты, где нужно не просто настраивать систему, а создавать цифровые экосистемы для продаж и сервиса
• Работа с интеграциями: телефония (IP‑АТС), мессенджеры (Whats App, Telegram), почта, чаты, сайты (Tilda, Word Press), сервисы аналитики
• Автоматизация средних и сложных процессов на уровне «no code»: бизнес‑процессы, триггерные рассылки, карточки сделок, сквозная аналитика
• Обучение и консультирование сотрудников клиентов
• Аудит и оптимизация текущих настроек CRM для повышения эффективности

• Углублённое понимание Битрикс24 / amoCRM: воронки, бизнес‑процессы, формы, списки, документация, автоматизация
• Навыки аудита, сбора и формализации бизнес‑требований
• Умение составлять проектные документы без противоречий
• Способность чётко и ясно излагать мысли, модерировать встречи
• Будет плюсом: Опыт участия в реализации проектов по разработке ПО на базе Битрикс24 / amoCRM
• Опыт поиска партнёров или B2B‑продаж
• Опыт работы с amoCRM

• Удалённая работа (полный день)
• График: 5/2, рабочие часы с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 (по согласованию)
• Зарплата: от 80 000 ₽, окончательный размер обсуждается по результатам собеседования и зависит от ваших навыков
• Интересные проекты из разных сфер, которые дают бесценный опыт и прокачивают экспертизу