Investigador​/a de UX

Ruby Labs es una empresa tecnológica líder que crea y gestiona productos de consumo innovadores. Ofrecemos una amplia variedad de oportunidades en los sectores de la salud, la educación y el entretenimiento. Nuestros equipos innovadores están impulsando el futuro de los productos centrados en el consumidor, y siempre buscamos personas apasionadas que quieran unirse a nosotros. Descubre nuestra historia en:

Buscamos una persona perspicaz y centrada en el usuario para el puesto de Investigador/a de UX
, que contribuya a definir y mejorar la experiencia general de los jugadores. Serás la voz del usuario: realizarás investigaciones, descubrirás información sobre su comportamiento y transformarás esos hallazgos en decisiones de producto claras y prácticas.

Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Producto, Diseño y Datos
, para garantizar que las decisiones sobre el producto se basen en las necesidades y los comportamientos reales de los usuarios, en lugar de en suposiciones. Esta es una oportunidad de gran impacto para alguien a quien le guste trabajar en situaciones ambiguas, encontrar información valiosa y convertir la investigación en resultados de producto medibles.

• Operaciones de investigación de usuarios: planificar y llevar a cabo estudios de investigación cualitativos y cuantitativos, incluidas entrevistas a usuarios, encuestas, pruebas de usabilidad y estudios de diario a lo largo de todo el recorrido del jugador.

• Análisis del comportamiento: analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra plataforma mediante herramientas de analítica, grabaciones de sesiones, mapas de calor y datos de embudos, con el fin de identificar puntos de fricción y oportunidades.

• Investigación de la competencia y del mercado: realizar análisis competitivos estructurados de productos de casinos de sorteos para comparar nuestra UX con los estándares del sector e identificar carencias.

• Creación de wireframes y prototipos: utilizar Figma o Visily para transformar la información obtenida en la investigación en wireframes, flujos de usuario y prototipos de fidelidad baja a media que orienten las decisiones de producto y diseño.

• Personas de usuario y mapas de recorrido: desarrollar y mantener perfiles de jugadores, mapas del recorrido del cliente y modelos mentales que orienten la estrategia y la priorización del producto.

• Colaboración interfuncional: trabajar directamente con responsables de producto, diseñadores y desarrolladores para incorporar la información sobre los usuarios a todo el ciclo de vida del producto, desde la ideación hasta el lanzamiento.

• Informes para las partes interesadas: documentar y presentar los resultados de la investigación con claridad a las partes interesadas, y hacer que la información compleja sea comprensible y práctica.

• Estándares de UX: promover los principios de diseño centrado en el usuario, los estándares de accesibilidad y las mejores prácticas de usabilidad en todas las iniciativas de producto.

• Descubrimiento continuo: identificar de forma proactiva nuevas preguntas de investigación, seguir las tendencias de UX del sector y proponer mejoras de procesos para mantener la calidad de nuestra función de investigación.

• 2+ años de experiencia práctica en investigación de UX, con un portfolio o estudios de caso que demuestren el impacto de la investigación en el producto.

• Dominio de Figma y/o Visily para crear wireframes, prototipos y diseños de flujos de usuario.

• Experiencia demostrable realizando entrevistas a usuarios, pruebas de usabilidad y encuestas, tanto moderadas como no moderadas.

• Familiaridad con herramientas de analítica y comportamiento como Mixpanel, Hotjar, Full Story o Google Analytics.

• Gran…