Innendienst​/Kundenmanagement | Vertriebsmitarbeiter; m​/w​/d Vollzeit Viersen

Einleitung

Du bist kommunikativ, organisiert und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick?

Dann werde Teil unseres Teams! Die WS Quack + Fischer GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und spezialisiert auf nachhaltige Faltschachteln für die Lebensmittelindustrie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d), der unsere Kunden zuverlässig betreut und interne Prozesse aktiv mitgestaltet.

Deine

Rolle:

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion und internen Abteilungen. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und Flexibilität sorgst du dafür, dass Projekte zuverlässig umgesetzt werden und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. Dabei übernimmst du Verantwortung und bringst dich aktiv in bestehende Prozesse ein.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten
• Eigenständige Auftragsabwicklung und Terminüberwachung
• Abstimmung mit Produktion, Lager und internen Abteilungen
• Proaktives Kundenmanagement und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
• Unterstützung bei Lieferterminplanung und Disposition

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Verpackungsdruck mit kaufmännischer Erfahrung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenmanagement
• Kommunikationsstärke, Flexibilität und serviceorientiertes Auftreten
• Gute MS-Office- und EDV-Kenntnisse
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege ohne komplizierte Konzernstrukturen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Direkter Austausch mit Vertrieb, Produktion und Geschäftsleitung
• Moderne Arbeitsabläufe und enge Zusammenarbeit im Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen
• Attraktive Rahmenbedingungen inkl. betrieblicher Altersvorsorge