Sr. Técnico de Soporte de IT Deskside
Job in
Commerce, Los Angeles County, California, USA
Listed on 2026-06-02
Listing for:
Smart & Final
Full Time
position Listed on 2026-06-02
Job specializations:
-
Software Development
Job Description & How to Apply Below
Resumen
El Técnico de Soporte de TI en el Escritorio Senior en Smart & Final en Commerce, CA, EE. UU. actúa como el punto de escalamiento técnico principal dentro del equipo de soporte de escritorio, proporcionando soporte avanzado de Nivel 2/3 para problemas de hardware, software, conectividad y gestión de puntos finales en oficinas corporativas, tiendas minoristas y centros de distribución.
Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico avanzado de Nivel 2/3 a usuarios internos.
- Mentorear a técnicos junior y liderar la mejora continua en las operaciones de soporte de TI.
- Capacitar a usuarios finales sobre aplicaciones de software y mejores prácticas de TI.
- Liderar implementaciones tecnológicas e integraciones de sistemas.
- Realizar tareas de mantenimiento de redes como RA , DNS, DHCP y fundamentos de redes.
- Gestión de la documentación y gestión de relaciones con proveedores.
- Desarrollar y mantener procesos del ciclo de vida de los puntos finales.
- Participar en viajes a múltiples sitios y en trabajo ocasional nocturno o durante fines de semana.
- Licenciatura en Ciencias de la Computación o campo relacionado.
- Más de 5 años de experiencia en roles de soporte en el escritorio.
- Certificaciones como CompTIA A+ o Network+.
- Conocimiento sólido en ITSM/ticketing y dominio de plataformas empresariales.
- Capacidad para levantar y mover equipos de hasta 50 lbs.
- Disposición para viajar y trabajar fuera de horario habitual.
Position Requirements
5+ Years
work experience
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