Chargé·e de comptes principaux - YVR; Ventes hybrides

Chargé
· e de comptes principaux - YVR (Ventes hybrides)

Vancouver, BC, Canada

Vacances Air Canada facilite les voyages depuis plus de 50 ans et cherche à renforcer son équipe de ventes. Le chargé
· e de comptes principaux est responsable de stimuler la croissance des revenus dans un territoire désigné en gérant et développant les relations avec les principaux partenaires d’agences de voyages. Le rôle combine des stratégies d’engagement en personne et virtuelles afin de maximiser les revenus et de renforcer les partenariats à long terme.

• Gérer un portefeuille de comptes clés d’agences de voyages et de partenaires commerciaux, en assurant un modèle de couverture hybride comprenant des interactions en personne ainsi qu’un portefeuille défini de comptes gérés virtuellement, avec pour objectif de maximiser les revenus et de renforcer les partenariats à long terme.
• Établir et maintenir des relations solides et durables avec les propriétaires d’agences, les gestionnaires et les conseillers les plus performants grâce à un modèle d’engagement hybride.
• Agir comme principal point de contact pour les comptes assignés, en offrant un soutien proactif, des conseils stratégiques et des analyses pertinentes.
• Effectuer des revues d’affaires régulières afin d’évaluer la performance, de cerner les occasions et de définir des plans de croissance concrets.
• Générer des revenus additionnels grâce à des stratégies de vente adaptées, des promotions ciblées et des plans d’affaires propres à chaque compte.
• Définir de nouvelles occasions de revenus au sein des comptes existants et prospecter activement de nouveaux partenaires à fort potentiel.
• Collaborer de façon transversale avec les équipes des ventes, du marketing et des produits afin d’aligner les initiatives sur les besoins des comptes et la demande du marché.
• Collaborer et mettre en œuvre le plan d’affaires commercial du territoire en partenariat avec la directrice générale des ventes.
• Développer une connaissance approfondie de l’ensemble du portefeuille de produits, incluant les forfaits soleil, l’Europe, les croisières, les ePackages, la location de voitures, les circuits et les groupes.
• Positionner efficacement les produits en mettant en valeur leurs principaux différenciateurs et avantages concurrentiels auprès des partenaires.
• Se tenir informé des tendances de l’industrie, des conditions du marché et des activités de la concurrence afin de maintenir une forte présence sur le marché.
• Animer des formations, webinaires et présentations engageants, en personne et virtuels, afin d’informer les partenaires sur les produits, destinations et promotions.
• Soutenir les lancements de produits, les campagnes et les initiatives saisonnières par des actions ciblées auprès des comptes.
• Contribuer aux efforts de marketing, notamment à la création de contenu pour les médias sociaux, de présentations et de matériel promotionnel.
• Suivre la performance des ventes, la productivité des comptes et les tendances du marché dans le territoire assigné.
• Maintenir des dossiers précis des activités des comptes, des interactions commerciales et des suivis à l’aide des systèmes CRM.
• Préparer des rapports réguliers, des prévisions et des mises à jour d’affaires à l’intention des parties prenantes internes.
• Fournir une veille de marché et des analyses continues afin de soutenir la prise de décisions stratégiques.
• Gérer les situations d’escalade liées aux comptes avec professionnalisme, en assurant une résolution rapide et efficace.
• Participer, au besoin, à des salons professionnels, conférences, voyages de familiarisation (FAM) et événements de l’industrie.
• Gérer les budgets du territoire et soumettre les rapports de dépenses dans les délais requis.
• Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire à l’atteinte des objectifs d’affaires.

• Diplôme collégial en tourisme.
• Trois à quatre années d’expérience dans l’industrie du voyage.
• Excellente connaissance du territoire et du marché.
• Capacité démontrée à développer de nouveaux comptes et à assurer le suivi des comptes existants.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation.
• Grande autonomie,…