Customer Service & Installer DFW TX

¡Estamos contratando! Customer Service & Installer – DFW, TX

En TMHUS buscamos un(a) Customer Service & Installer para unirse a nuestro equipo de Customer Success en el área de DFW, TX. Esta posición está enfocada 100% en atención en persona con el cliente: servicio, capacitación, instalación y visitas de prevención. No se requiere experiencia en ventas.

• In Person Customer Service – atención directa y profesional en la ubicación del cliente.
• In Person Troubleshooting – diagnóstico y resolución de problemas técnicos en sitio.
• In Person Training and Installation – instalación de equipos y capacitación básica a los clientes.
• In Person Prevention Visits – visitas preventivas para asegurar el buen funcionamiento de los equipos.

• Realizar instalaciones de equipos y productos en las ubicaciones de los clientes.
• Brindar soporte y atención al cliente de manera profesional y oportuna.
• Capacitar a los clientes sobre el uso básico de los equipos instalados.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos durante las instalaciones.
• Mantener una comunicación clara y constante con clientes y equipos internos.
• Documentar instalaciones, servicios realizados e incidencias.
• Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Representar a la empresa de manera profesional durante visitas y servicios en campo.

• Experiencia previa trabajando para empresas como ADT, AT&T, Spectrum, Comcast o similares (servicios instalados en persona en la ubicación del cliente).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples visitas al día.
• Disponibilidad para trasladarse dentro del área de DFW.
• Licencia de conducir vigente y buen historial de manejo.
• Capacidad para levantar y mover equipos cuando sea necesario.
• Actitud positiva, profesional y orientada al cliente.
• No se requiere experiencia en ventas.

Sector:
Tecnología, información y medios de comunicación