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Front Office Agent; m/w/d ALPINE INN
Job in
Davos, Grisons, Switzerland
Listed on 2026-10-11
Listing for:
Kappeler Gastro AG / Hüttenzauber
Full Time
position Listed on 2026-10-11
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Guest Services, Hotel Front Desk, Hospitality & Tourism
Job Description & How to Apply Below
- Du machst unseren Gästen den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis
- Du begleitest unsere Gäste durch die gesamte Guest Journey – von der Reservation bis zum Check-out
- Du betreust unsere Gäste kompetent, herzlich und professionell – persönlich, telefonisch und per E-Mail
- Du nimmst individuelle Gästewünsche auf und findest unkompliziert passende Lösungen
- Du stellst die Einhaltung unserer Standards und Abläufe an der Rezeption sicher und bringst deine Ideen zur Weiterentwicklung ein
- Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf während des gesamten Aufenthalts
Aufgaben
- Du machst unseren Gästen den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis
- Du begleitest unsere Gäste durch die gesamte Guest Journey – von der Reservation bis zum Check-out
- Du betreust unsere Gäste kompetent, herzlich und professionell – persönlich, telefonisch und per E-Mail
- Du nimmst individuelle Gästewünsche auf und findest unkompliziert passende Lösungen
- Du stellst die Einhaltung unserer Standards und Abläufe an der Rezeption sicher und bringst deine Ideen zur Weiterentwicklung ein
- Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf während des gesamten Aufenthalts
- Leidenschaft und Herzblut für die Hotellerie und Gastronomie
- Berufserfahrung an der Rezeption
- Erfahrung mit Protel oder einem anderen PMS
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Freude daran, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und unseren Gästen mit einem herzlichen Lächeln zu begegnen
- Ein ausgeprägtes Flair für unkomplizierten, persönlichen und proaktiven Service
- Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise
- Viel Freiraum, um deine Kreativität einzubringen und unseren Betrieb aktiv mitzugestalten
- Ein Arbeitsplatz mitten in Davos – Wander- und Skigebiet direkt vor der Tür
- Eine unkomplizierte Du-Kultur auf Augenhöhe
- 20 % auf Konsumationen im Betrieb und 14 weiteren Schwesterbetrieben, damit du wieder Energie tanken kannst
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