Directeur Général Hotels Conference Centre

SOMMAIRE DU POSTE

Assume le rôle de leader stratégique principal de l’établissement et est responsable de l’ensemble des opérations, incluant la satisfaction de la clientèle et des employés, la gestion des ressources humaines, la performance financière, les ventes et la génération de revenus, ainsi que l’atteinte d’un rendement sur l’investissement pour Marriott International et les propriétaires de l’établissement. Veille à la mise en œuvre de la stratégie de service et des initiatives afin de répondre ou de dépasser les attentes de la clientèle, d’accroître la rentabilité et la part de marché.

Tient l’équipe de direction de l’établissement responsable de l’exécution de la stratégie et soutient le développement professionnel individuel de ses membres.

Le titulaire du poste s’assure que les moteurs de vente sont pleinement exploités et initie, au besoin, des activités de vente indépendantes et proactives afin de générer la demande. Il veille à ce que les objectifs et priorités de Marriott et des propriétaires de l’établissement soient alignés afin d’assurer le positionnement et le succès de la marque. Il développe la fidélité des propriétaires par une communication proactive, l’établissement et la gestion des attentes, ainsi que par l’obtention de résultats d’affaires solides.

Le titulaire est activement engagé dans la communauté locale et établit de solides relations avec les autorités locales, les entreprises et la clientèle.

• Diplôme d’études collégiales (DEC) de deux (2) ans d’une institution reconnue en administration des affaires, en gestion hôtelière et/ou de la restauration ou dans un domaine connexe; huit (8) ans d’expérience en gestion des opérations, ventes et marketing, finances et comptabilité, ou dans un domaine professionnel connexe.
• Baccalauréat de quatre (4) ans en administration des affaires, en gestion hôtelière et/ou de la restauration ou dans un domaine connexe; six (6) ans d’expérience en gestion des opérations, ventes et marketing, finances et comptabilité, ou dans un domaine professionnel connexe.

• Expérience comme directeur général dans un établissement à services limités ou complets.
• Capacité et disponibilité à travailler selon un horaire flexible, incluant les fins de semaine, les jours fériés et les soirées.
• Expérience dans l’industrie hôtelière démontrant une progression de carrière continue et un rendement exceptionnel.

Se tient à jour quant aux tendances de l’industrie et analyse les forces et faiblesses de la concurrence; explore de nouvelles occasions d’affaires; élabore des plans d’affaires visant à maximiser la satisfaction de la clientèle, la rentabilité et la part de marché de l’établissement; s’assure que les plans d’affaires de l’établissement sont alignés avec les stratégies hôtelières; traduit le plan stratégique mondial de Marriott en initiatives concrètes applicables à l’établissement.

Met en œuvre des plans d’affaires visant à maximiser la satisfaction de la clientèle, la rentabilité et la part de marché; veille à l’alignement des employés et des plans de l’établissement avec les stratégies d’affaires; tient l’équipe de direction responsable de l’exécution efficace des plans; expérimente de nouvelles idées et prend des risques calculés afin d’améliorer la satisfaction des clients et la rentabilité;

évalue le succès des stratégies afin d’orienter l’amélioration des plans futurs; s’assure continuellement que les actions et plans d’affaires améliorent la performance globale de l’établissement.

Travaille en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et du marketing afin d’élaborer des stratégies de génération de revenus; identifie de nouvelles occasions d’affaires, développe des approches de vente personnalisées et poursuit activement les pistes avec l’équipe des ventes et du marketing; s’assure que la stratégie de ventes et marketing est alignée à la stratégie de marque et exécutée selon les objectifs établis;

veille à ce que les gestionnaires comprennent et…