Schademanager

Je begrijpt dat autoschade stressvol kan zijn. Daarom neem je de tijd om klanten te helpen en stel je ze met jouw kennis en expertise gerust. Het is voor jou belangrijk om onze klanten met een glimlach te zien vertrekken. Wanneer je de volgende dag een positieve (Google) recensie leest, weet je dat je het verschil hebt gemaakt. En ga je tevreden verder met het volgende dossier.

Je komt te werken op onze vestiging in Den Haag. Het team bestaat uit 26 gezellige collega’s. Een leuke mix van ervaren collega’s en een leerling die allemaal goed met elkaar samenwerken. Een teken dat de werksfeer goed is. En nieuwe collega’s worden met open armen ontvangen.

Ons gezamenlijke doel is om auto’s weer als nieuw af te leveren. We gaan voor kwaliteit en helpen elkaar. En we blijven in beweging. Zo zijn er al flinke stappen gezet om nieuwe werkprocessen in te voeren. Nu zijn we bezig met het inregelen van een schone, overzichtelijke en geordende werkplaats. Volgens de 5S-methode.

En dat biedt kansen voor jou! Want natuurlijk ga jij meedenken over een efficiënter werkproces. Een mooie kans om bij te dragen aan het succes van je vestiging. En je eigen werkplezier.

Tijdens de dagstart nemen jullie met elkaar de dag door. Hoeveel klantafspraken staan er bijvoorbeeld ingepland. Wat gaat er afgeleverd worden. Komen we uit met het vervangend vervoer? Samen verdeel je de taken.

Een schade neem je op in onze aparte expertiseruimte die van alle gemakken is voorzien. Vervolgens plan je samen met de klant de herstelafspraak in en bestel je de benodigde onderdelen. Uiteindelijk zorg je voor een correcte eindcalculatie naar de opdrachtgever. Tussentijds houd je de klant op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden. Alles voor een goede dienstverlening.

Door je ervaring weet je wat er van je verwacht wordt als schademanager. Maar we zetten de hooftaken nog voor je op een rij.

• Het opnemen en compleet maken van schadedossiers

• Het maken en aanbieden van eindcalculaties aan opdrachtgevers

• Het afwikkelen van taxaties en total loss dossiers

Dat je voor deze functie flexibel moet zijn, is je bekend. Terwijl je met zorg een herstelde auto aan een klant aflevert, zie je in je ooghoek de berger alweer aankomen. Dat maakt je niet van slag. Integendeel. Deze afwisseling geeft je energie.

Daarnaast vinden we het belangrijk dat je jezelf herkent in het volgende profiel.

• Je bent MBO werk- en denkniveau

• Je hebt autotechnische kennis

• Je hebt een geldig Audatex certificaat

• Je hebt kennis van verzekerings- en expertiseaspecten

• Je bent collegiaal

ABS Den Elzen is echt een familiebedrijf. En dat voel je. Zo ontvang je een persoonlijke felicitatie van Joost (onze directeur) op je verjaardag. En hij staat zelf achter de pannen bij onze jaarlijkse stamppot. Ook moet je niet raar opkijken als een directielid een praatje met je komt maken en je vraagt naar de uitslag van je laatste (sport) wedstrijd.

We zijn namelijk écht geïnteresseerd in elkaar.

Maar ABS Den Elzen is meer dan alleen gezelligheid. Met meer dan 200 vakmensen en 10 vestigingen zijn we één van de grootste schadeherstelbedrijven in Zuidwest-Nederland. En we bestaan al meer dan 75 jaar! We willen én blijven investeren in nieuwe technieken en gereedschappen. En kunnen je veel bieden op het gebied van arbeidsvoorwaarden en opleidingen.

• Een contract van maximaal 38 uur per week

• Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring

• 27 verlofdagen

• Op maat gemaakte werkkleding

• Een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal EUR 1.000 bruto