Manager Commercial Operations

Wil jij leidinggeven aan de commerciële operatie achter één van de meest innovatieve technologieportfolio's van Siemens? In deze nieuwe managementrol combineer je people leadership, procesoptimalisatie, digitalisering en AI-gedreven innovatie om onze sales support- en bidmanagementorganisatie naar een volgend volwassenheidsniveau te brengen.

Als Manager Commercial Operations binnen Digital Industries geef je leiding aan een team van ongeveer 20 professionals. Het team bestaat uit sales support professionals en bid managers die de spil zijn van onze sales organisatie. Je werkt in een omgeving met veel kennis en ervaring, waar medewerkers vaak al lange tijd actief zijn binnen de organisatie.

Deze functie is ontstaan vanuit een organisatiewijziging en biedt een unieke kans om verschillende operationele activiteiten verder te integreren en te optimaliseren. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie uitstekend blijft draaien, terwijl je tegelijkertijd verbeteringen doorvoert op het gebied van processen, samenwerking, digitalisering en AI-toepassingen.

Je hebt oog voor de impact van veranderingen op mensen en processen en weet teams mee te nemen in een continu verbetertraject.

• Leidinggeven aan en ontwikkelen van een team van sales support professionals en bid managers, waarbij je zorgt voor duidelijke rollen, afstemming op doelstellingen en professionele ontwikkeling.
• Verantwoordelijkheid voor capaciteitsplanning en het ontwikkelen van vaardigheden binnen het team om optimaal aan de behoeften van de business en klanten te voldoen.
• Verantwoordelijk voor personeelsplanning en opvolgingsplanning, inclusief coaching en ontwikkelmogelijkheden voor medewerkers.
• Stimuleren van een cultuur van eigenaarschap, continue verbetering en samenwerking, waarin innovatie, vakmanschap en expertise centraal staan.
• Integreren van verschillende teams tot één gespecialiseerd commercial operations team voor uiteenlopende businesssegmenten en verkoopkanalen, inclusief het definiëren en implementeren van een effectief bidproces.
• Ervoor zorgen dat het team proactief inspeelt op klantbehoeften door een geïntegreerd portfolio van producten en diensten aan te bieden.
• Aansturen van de totale sales support operatie en toezien op het behalen van doelstellingen, conform vastgestelde richtlijnen, processen en procedures.

• Optimaliseren van offerteprocessen, waaronder voorbereiding, uitgifte en opvolging van offertes, met als doel een hoge klanttevredenheid en een hogere conversie- en winratio.
• Stimuleren en faciliteren van de toepassing van nieuwe technologieën, zoals AI, binnen bid- en offertemanagement.
• Initiëren en implementeren van verbeteringen in processen, werkwijzen en technische infrastructuur.
• Nauw samenwerken met Sales en Service Delivery teams om sales- en servicestrategieën te vertalen naar kwalitatief hoogwaardige commerciële voorstellen en een soepele uitvoering te waarborgen.
• Samenwerken met interne stakeholders om proposities en ondersteuningsprocessen verder te verbeteren op basis van klantfeedback en marktontwikkelingen.
• Samenwerken met Sales om nieuwe proposities en dienstverleningsmodellen die aansluiten bij klant- en marktbehoeften succesvol te ondersteunen en implementeren.

Wij zoeken een stevige people manager die gemakkelijk schakelt tussen operatie, procesverbetering en organisatieontwikkeling.

Je herkent jezelf in de volgende kenmerken:

• Luistert goed en weet mensen mee te nemen in verandering. Je hebt oog voor processen en bent doortastend.
• Klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte mindset, sterke analytische vaardigheden en een uitstekend probleemoplossend vermogen.
• In staat om klantbehoeften en uitdagingen te begrijpen en hierop adequaat in te spelen in een snel veranderende omgeving
• Ervaring met het begeleiden van organisatieverandering en het samenbrengen van teams binnen een complexe omgeving
• Krijgt energie van continu verbeteren en optimaliseren en combineert strategisch denken met hands‑on leiderschap.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal 5 jaar managementervaring in het aansturen van teams. Ervaring binnen een commerciële of technische omgeving is een pré.
• E…