Learning & Development Operations Specialist Cross Service Line - Senior Associate

Overview

At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build an exceptional experience for yourself, and a better working world for all.

The opportunity

Ons HR team bestaat uit een HR Field organisatie en verschillende HR centers of excellence:
Learning & Development, Recruitment, Compensation & Benefits en HR Services. Het Learning & Development team heeft als doel om de business te ondersteunen bij het effectief en efficiënt ontwikkelen van haar mensen. Binnen ons learning team zijn wij op zoek naar een Learning & Development Operations Specialist (fulltime, Den Haag). De werkzaamheden zullen voornamelijk virtueel plaatsvinden, maar ook kunnen locaties als Utrecht, Den Haag, Rotterdam en Amsterdam gebruikt worden om te werken aan projecten.

De dagelijkse werkzaamheden en projecten staat constant in het teken van Continuous Improvement. We zijn dus op zoek naar kandidaten die dit als een uitdaging zien en daaraan actief willen en kunnen meewerken.

Als Learning & Development Operations Specialist ondersteun je het Learning & Development team bij de organisatie van Cross Service Line trainingen en events. In deze rol overzie je het geheel van de verschillende leerprogramma’s en zorg je voor een consistente, kwalitatieve leerervaring voor zowel de deelnemers als het management.

• Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van trainingen, in samenwerking met teams in India.
• Je biedt ondersteuning bij de organisatie en planning van alle trainingen en opleidingen – Cross Service Line - in Nederland en werkt ook aan internationale projecten.
• Je onderhoudt contact met trainingsorganisaties, trainers, locaties, interne klanten en stakeholders over coördinatie van trainingen.
• Je bent aanwezig bij trainingen/events waar onsite support nodig is.
• Je bent verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden die betrekking hebben op de coördinatie en registratie van trainingen.
• Daarnaast heb je overzicht van het geheel van de verschillende leerprogramma’s en draag je zorg voor een consistente, kwalitatieve leerervaring voor zowel de deelnemers als het management.
• Je wil en kan actief bijdragen aan Continuous Improvement in je dagelijkse werkzaamheden en in projecten.

In deze rol ondersteun je in het faciliteren van training voor je collega’s. We gaan er vanuit dat je zeer accuraat, klant- en servicegericht en communicatief bent en dat je ervaring hebt op het gebied van learning en operations. Daarnaast breng je als nieuwe collega binnen het Learning & Development team het volgende mee:

• Kennis van MS Office, in het bijzonder Excel
• Communicatief vaardig
• Teamplayer en doorpakker
• Stressbestendig
• Zelfstandig kunnen werken en plannen
• Takenpakket managen en anticiperen op acties
• Slim, snel en enthousiast om projecten aan te pakken
• afgeronde bachelor, bij voorkeur HRM of aantoonbaar HBO werk/denkniveau
• Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Growth mindset, Continuous Improvement Champion

• Ervaring met het organiseren van trainingen bij een internationale, kennisintensieve organisatie.

• Iedereen is uniek. Bij EY hechten wij daarom veel waarde aan wie jij bent naast je werk. Bring yourself, build your future.

• Administratieve ondersteuning van de diverse deeltrajecten in de projecten, waaronder:
• Werkzaamheden in Excel (pivots/Vlookup/analyses)
• Werkzaamheden Successfactors Learning, het Learning Management Systeem
• Werkzaamheden ter voorbereiding van invoer in het LMS of voor onze stakeholders
• Beantwoorden van emails
• Ondersteuning implementieproces interne tools bij facilitators
• Complementeren van Joining Instructions
• Samenwerking met teams in India

Het team waarin je terecht komt, de collega’s om je heen en je werkzaamheden dragen bij aan je werkplezier. Maar werken doe je niet voor niets. Daarom bieden wij jou aantrekkelijke…