Coordinador de producción

Beneficios:

• 401(k)
• Bonificación basada en el rendimiento
• Salario competitivo
• Uniformes gratuitos
• Tiempo libre remunerado
• Formación y desarrollo

Nuestro modelo único de tienda en casa permite a los clientes obtener suelos nuevos perfectos sin salir de casa, y nuestros 350,000+ clientes nos otorgan una valoración media de 4,7 estrellas. Esa es una gran razón por la que crecemos seis veces más rápido que nuestros competidores y por la que tenemos una necesidad inmediata de contratar Coordinadores de Producción en todo el país.

Buscamos personas trabajadoras y con mentalidad de servicio.

El Coordinador de Producción de Floor Coverings International es responsable de llevar a cabo la instalación de un trabajo según el nivel de expectativa establecido en la venta del proyecto. Este puesto es clave para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y que los empleos se produzcan de forma eficiente y rentable.

• Se requieren 3 años de experiencia relevante
• Formación remunerada proporcionada
• A tiempo completo

• Reúnete semanalmente con el personal de ventas para hablar sobre las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
• Pide todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haz un seguimiento en la entrega.
• Recibir entregas en almacén y estanterías de stock: debe poder levantar 50+ libras de forma segura.
• Programar el trabajo para satisfacer las necesidades de clientes e instaladores.
• Actualiza regularmente al cliente sobre los detalles de la instalación, manteniéndole informado de la fecha y hora de inicio y aclarando el trabajo que se realizará.
• Comunica el progreso laboral a diario.
• Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
• Confirma el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes de comenzar el trabajo.
• Cumple con las expectativas establecidas en el proceso de ventas.
• Guía al cliente durante el proceso al finalizar y cobra el pago final.
• Gestiona el trabajo para alcanzar el objetivo de beneficios.
• Completa los informes de costes del trabajo en un plazo de 24 horas desde la finalización de la instalación.
• Busca constantemente instaladores que puedan ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes con tarifas más razonables.
• Resuelve conflictos y quejas de inmediato.
• Mantén el almacén, la sala de exposición y la oficina organizados y presentables.
• Estar disponible para los conciertos en casa.
• Estar disponible para asistir a seminarios de formación a discreción del propietario.
• Asiste al menos a un tipo de formación al año.
• Sigue formándote sobre suelos nuevos.
• Asiste a reuniones semanales con el propietario de la franquicia y los asociados de diseño a la hora programada.
• Actualizaciones registradas diariamente con el estado del trabajo y el calendario próximo.
• Trabaja semanal y mensualmente para alcanzar los objetivos de ventas e instalaciones.
• Toma decisiones y actúa de acuerdo con los valores y la misión fundamentales de Floor Covering International.
• Busca formas de mejorar continuamente la rentabilidad laboral sin sacrificar la satisfacción o la calidad del cliente.

• Habilidades de liderazgo para gestionar a los instaladores y gestionar los conflictos adecuadamente.
• Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
• Capaz de mantener la organización mientras trabaja en varios sitios.
• Capaz de resolver problemas de forma productiva.
• Capaz de tomar decisiones razonables.
• Transmite una imagen profesional.