Area Manager, Service

勤務地

※このポジションの勤務地は、東京都内予定しています。（東京都内の複数拠点を担当いただく予定の為、拠点間の出張が発生します）

次世代のニューサービスを、あなたのリーダーシップで牽引しませんか？
私たちは、新拠点のネットワークを戦略的に構築・運営し、最高クラスの顧客体験を実現していただける、情熱的なマネージャーを探しています。大規模チームを率いて、運営の卓越性とコスト効率を両立させながら、地域・全国レベルの重要イニシアチブを推進できるポジションです。

• 複数拠点のエンドツーエンドの運営と管理業務の全責任を担う
• 最高クラスのニューサービス体験を通じて、顧客満足度を最大化
• コスト効率を管理し、収益性の向上に貢献

• チームリーダーとアソシエイトから成る直属チームを指導・監督
• パフォーマンス評価を実施し、チームメンバーの成長を支援
• 人員配置ニーズに対応し、最適なチーム構成を実現
• 人材管理のベストプラクティスを確保し、コンプライアンスとエンゲージメントを推進
• リーダーと人材パイプラインを創出し、次世代のリーダーを育成
• チームの信頼を得る

• 作業予測を確認し、建物全体の目標達成に向けた生産性要件を決定
• 定期的なリソース計画を実行し、容量制約の除去・削減を実現
• リソース計画・財務チームと連携し、効率的な運営を推進

• 全体的な品質、生産性、新拠点のパフォーマンスに対する責任を担う
• 最高クラスの品質指標により、建物の健全性と在庫指標を確保
• 注文処理のためのシステム介入を学習・理解し、チームに周知
• 新しいプロセス実装と必要な管理措置について、下位チームへ効果的に伝達

• プロセス改善イニシアチブを積極的に特定し、主導
• ステークホルダーと協力し、ベストプラクティスの採用を部門横断的に推進
• 部門横断および部門間インターフェースを実行し、組織全体の効率化を実現

• 安全な作業環境の確保を最優先事項として推進
• 安全基準の維持と継続的な改善を実施

• 大きな影響力: 新拠点ネットワーク全体の構築と運営に直接的に貢献
• 戦略的役割: 広い地域に影響度のある重要イニシアチブを推進
• リーダーシップ開発: 複数拠点のチームを率いて、リーダーシップスキルを磨く
• 成長機会: ニューサービス事業で、キャリアを加速
• 裁量権: オペレーション責任を持ち、自律的な意思決定が可能
• チャレンジ: 品質、生産性、コスト効率のバランスを取りやりがいのある役割
• ネットワーク構築: 優れたステークホルダー管理とプロジェクト管理スキルを活用

シフト勤務（土日祝・夜勤を含む交代制のシフト勤務になります）

入社後、Amazonのマネージャーとして必要な会社のカルチャーや、オペレーションの基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーニングマネージャーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。 最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるビジネススキルを学ぶことができます。

エリアマネージャーからキャリアをスタートし、オペレーションマネージャー等キャリアヒストリーが多数あります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。

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■部門紹介：フルフィル…