Field Service Manager

Sekarang kamu bisa mencari profil lain di Jobstreet. Aktifkan profil publik agar perusahaan lebih mudah menemukanmu. Atur visibilitas profil

Mengatur dan mengawasi kegiatan field service — termasuk penjadwalan teknisi, mobilisasi ke site, dan pelaksanaan pekerjaan di lapangan (commissioning, troubleshooting, inspection, dsb).

Menentukan prioritas penanganan keluhan pelanggan, termasuk penugasan teknisi dan sumber daya.

Mengeluarkan rekomendasi teknis atau solusi kepada pelanggan terkait hasil inspeksi atau troubleshooting.

Berkoordinasi dengan departemen engineering, QA/QC, dan workshop dalam penyusunan rencana perbaikan dan follow-up service.

Menilai kinerja tim field service, termasuk evaluasi teknisi dan rekomendasi training.

Menentukan kebutuhan spare parts atau material support untuk pekerjaan di site.

Menyetujui estimasi biaya servis dan mendukung proposal teknis‑komersial ke pelanggan.

Mengatur seluruh kegiatan field service — mulai dari mobilisasi tim, safety induction, pelaksanaan, hingga laporan akhir.

Menjaga komunikasi aktif dengan pelanggan (oil & gas operators, EPC, dll) untuk membangun hubungan jangka panjang.

Memberikan input teknis dan feedback dari lapangan kepada tim engineering dan produksi untuk perbaikan desain atau proses.

Menyusun laporan periodik ke manajemen terkait aktivitas service, keluhan pelanggan, dan peluang bisnis tambahan (aftermarket opportunity).

Pengalaman minimal 10 tahun di bidang pompa industri, khususnya API/ANSI pump, termasuk commissioning dan maintenance.

Diutamakan memiliki pengalaman di oil & gas sector atau perusahaan OEM / repair workshop pompa.

Familiar dengan sistem ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, dan basic project management.

Mampu membaca drawing, datasheet, dan laporan inspeksi pompa.

Menguasai analisa problem mekanikal dan sistem hidrolik pompa.

Memiliki leadership dan kemampuan komunikasi kuat, baik dengan pelanggan maupun internal.

Menguasai Microsoft Office & Microsoft Project (menjadi nilai tambah).

Mampu bekerja dengan target waktu, tekanan lapangan, dan koordinasi lintas departemen.

General Manager (atau Operations Director).

Engineering, QA/QC, Workshop Production, Sales, dan Procurement.

• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Pernahkah kamu mendapatkan pekerjaan yang membutuhkan pemahaman mendalam mengenai ISO 9001?
• How many years' experience do you have as a Field Service Manager?