Accountmanager Healthcare Logistics

Als Accountmanager bij Brocacef Healthcare Logistics (BHL) ben je verantwoordelijk voor het beheren, versterken en verder uitbouwen van onze internationale klantenportfolio binnen een complexe healthcare supply chain omgeving. Kennis van logistiek en supply chain management is belangrijk in deze functie.

Je bent een strategische sparringpartner voor klanten en begrijpt hun logistieke uitdagingen als geen ander. Je vertaalt klantbehoeften naar passende logistieke oplossingen en denkt actief mee over optimalisaties, procesverbeteringen en dienstverlening. Daarbij signaleer je commerciële kansen en draag je direct bij aan zowel klantgroei als de verdere ontwikkeling van onze organisatie.

In deze functie werk je nauw samen met de Manager Sales & Business Development, accountmanagers, sales support en diverse interne afdelingen zoals QA, Customer Support, Operations en Finance. Daarnaast heb je regelmatig contact met internationale PHOENIX-collega’s om klanten optimaal te ondersteunen.

Je maakt actief gebruik van CRM-systemen voor klantbeheer, forecast planning, pipeline management en commerciële kansen.

• Je bent hét aanspreekpunt voor internationale healthcare klanten binnen onze 3PL-dienstverlening.
• Je verdiept je in de strategische doelstellingen van klanten en vertaalt deze naar maatwerk logistieke oplossingen.
• Je stimuleert servicegebruik en identificeert up- en cross-sell kansen.
• Je begeleidt contractverlengingen en onderhoudt duurzame klantrelaties.
• Je organiseert en leidt periodieke business reviews op operationeel en strategisch niveau.
• Je werkt intensief samen met Customer Service, Operations, Finance en QA om klantvraagstukken effectief op te lossen.
• Je monitort klantprestaties en stelt groeigerichte accountplannen op.
• Je draagt actief bij aan commerciële en operationele verbeteringen binnen de organisatie.

Binnen onze GDP-gecertificeerde omgeving staan kwaliteit, compliance en klanttevredenheid centraal. Dagelijks zorgen wij voor betrouwbare en tijdige leveringen van farmaceutische en medische producten — een verantwoordelijkheid die essentieel is binnen de zorgketen.

• Een salaris conform CAO Brocacef in schaal L (€4.423 tot €6.667) op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en ervaring;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Bonusregeling;
• Pensioenregeling;
• Collectieve verzekeringen;
• 8% vakantiegeld;
• Hybride werken (incl. extra scherm, toetsenbord en maandelijkse thuiswerkvergoeding);
• Toegang tot Brocacef Ontwikkelplein; een zeer groot (online) trainings- en opleidingsaanbodvoor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• De mogelijkheid om naar keuze fiscaal voordelig producten aan te schaffen via het platform Fiscfree, waaronder bijvoorbeeld een (elektrische) fiets;
• Er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door allerlei activiteiten.

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek, supply chain of bedrijfskunde;
• Relevante ervaring in internationaal accountmanagement binnen een logistieke omgeving;
• Ervaring binnen healthcare, pharma of medische logistiek is een sterke pré;
• Aantoonbare ervaring in relatiebeheer en het ontwikkelen van klantoplossingen;
• Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met supply chain management en logistieke processen;
• Ervaring met CRM-systemen;
• Proactieve, resultaatgerichte en klantgerichte instelling;
• Vloeiend in Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van andere talen is een pré;
• Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden.