Medewerker Front Office

Als Front Office Medewerker bij Holiday Inn Eindhoven ben jij het stralende eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw warme glimlach en vriendelijke benadering zorg je ervoor dat iedereen zich meteen thuis voelt.

• Gasten verwelkomen, in- en uitchecken verzorgen en enthousiast tips geven over ons hotel en de omgeving.
• Zorgdragen voor een vlot in- en uitcheckproces zodat gasten met een tevreden gevoel vertrekken.
• Betalingen van gasten nauwkeurig afhandelen en verantwoordelijk zijn voor online en telefonisch gastcontact.
• Proactief anticiperen op de wensen van de gasten en inspelen op hun behoeften om het verblijf onvergetelijk te maken.
• Actief bijdragen aan upsell- en cross-sellmogelijkheden door extra diensten of producten aan te bieden (bijv. kamerupgrades, speciale arrangementen, spa-behandelingen of restaurantreserveringen).

• Een aanstekelijke passie voor gastvrijheid.
• Een sprankelende persoonlijkheid die openstaat voor iedereen.
• Proactieve instelling en de neiging om een stapje extra te zetten voor gasten.
• Flexibiliteit en het vermogen je moeiteloos aan te passen.
• Hands-on mentaliteit met oplossingsgerichte instelling.
• Stressbestendigheid en kalmte onder druk.
• Goed inlevingsvermogen en gericht op de behoeften van anderen.
• Uitdagingen zien als kansen.

Locatie:
Holiday Inn Eindhoven Centre, Eindhoven.

Over het bedrijf:
Holiday Inn Eindhoven Centre is onderdeel van Black Label Hotels en gevestigd in het centrum van Eindhoven, nabij het centraal station en het stadsleven.