Servicecoördinator

Wil jij bijdragen aan een energiezuiniger en duurzamer Nederland? Wil jij werken met de nieuwste technieken voor energiezuinige installaties in gezonde en comfortabele gebouwen van morgen? Wil jij óók bouwen aan jouw eigen carrière? Dan zoeken wij jou!

Word Servicecoördinator bij Hanab Installation Technology bij onze vestiging in Eindhoven.

Gezonde, comfortabele en toekomstbestendige gebouwen. Daar staat Hanab Installation Technology voor. Ruim 700 medewerkers zetten zich in om duurzame gebouwen van morgen te bouwen en te onderhouden. Comfort en gezondheid van de gebruiker staan centraal. Wij behoren tot de 10 grootste technische installatiebedrijven. Toch zal je merken dat onze vestigingen een lokaal karakter en een sterke band met de omgeving hebben.

Werken in een dynamische rol waar techniek, klantcontact en organisatievermogen samenkomen? Krijg jij energie van het houden van overzicht, snel schakelen én het ondersteunen van een team van vakmensen? Dan is de functie van Servicecoördinator bij Hanab Installation Technology precies wat bij jou past! Bij Hanab Installation Technology ben je niet zomaar een Servicecoördinator, bij ons krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf te ondernemen.

Je hoeft niet voor alles goedkeuring te vragen, jij neemt zelf initiatief. Uiteraard staan collega’s met hun expertise voor jou klaar als je hulp nodig hebt.

Als Servicecoördinator ben jij de spil in onze serviceorganisatie. Wanneer klanten een storing melden, ben jij hun eerste aanspreekpunt én degene die het proces van A tot Z bewaakt. Jij zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste plek staat. Dankzij jouw inzicht, planning en zorgvuldige administratie verloopt ieder serviceverzoek soepel en professioneel. Geen dag is hetzelfde.

Je werkt samen met o.a. de Contractbeheerders, Projectleider en een team van ervaren Servicemonteurs en Technici. De diversiteitvan de werkzaamheden én de verantwoordelijkheid die je krijgt, maken deze functie extra uitdagend.

Bij Hanab Installation Technology is veel ruime voor jouw inbreng. Hoe kan jij huidige processen verbeteren binnen de mogelijkheden? Kom maar op met jouw ideeën, wij zijn benieuwd!

• Als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen zorg je voor een professionele en klantgerichte afhandeling;
• Storingsmeldingen worden door jou in behandeling genomen en omgezet in serviceorders voor de servicemonteurs; eventuele vervolgwerkzaamheden plan je zorgvuldig in;
• De bestelling van benodigde materialen wordt door jou verzorgd, in afstemming met de monteurs;
• De planning van monteurs ligt in jouw handen, waarbij je voortdurend nauw contact met hen onderhoudt;
• Het beheer van gereedschappen van de monteurs valt onder jouw verantwoordelijkheid;
• Werkbonnen worden door jou verwerkt, zodat een correcte en tijdige facturatie kan plaatsvinden;
• Overzicht houden over lopende serviceopdrachten en het bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid vormt een belangrijk onderdeel van je rol;
• Contractbeheerders worden door jou ondersteund bij werkvoorbereidingstaken, zoals het opstellen van offertes;
• Van begin tot eind bewaak jij het proces en stuur je aan op een succesvol resultaat.
• Een afgeronde technische opleiding (bij voorkeur) en relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Plezier in samenwerken binnen een ambitieus team en de drive om gezamenlijk naar een hoger niveau te groeien;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere werkzaamheden tegelijk op te pakken zonder kwaliteitsverlies;
• Een proactieve houding, oplossingsgericht denken en uitstekende planningsvaardigheden;
• Trots op het vak, durf om verantwoordelijkheid te nemen en de motivatie om jezelf continu te…