Dispatcher Gastransport; m​/w​/d) im Kunden

Einleitung

• NaTran Deutschland GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der französischen NaTran SA und betreibt als überregionaler Fernleitungsnetzbetreiber ein bedeutendes Pipelinesystem für den Gastransport in Deutschland sowie zwischen Frankreich, Tschechien und Österreich.
• NaTran Deutschland bietet ihren Kunden einen diskriminierungsfreien und zuverlässigen Zugang zum Gastransportnetz. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für Kundensupport und operative Transportabwicklung.

• Sie überwachen unsere Transportabwicklungssysteme und stellen gemeinsam mit unseren Kunden eine zuverlässige Gastransportabwicklung sicher.
• Sie klären Fragen zur Zuteilung von Transportkapazitäten gemeinsam mit Kunden, dem physischen Dispatching und angrenzenden Netzbetreibern.
• Im First-Level-Support analysieren Sie Störungen, leiten erste Lösungsmaßnahmen ein und koordinieren bei Bedarf die weitere Bearbeitung.
• Sie unterstützen kontinuierliche Prozessverbesserungen und die Weiterentwicklung der fachlichen Dokumentation.

• Sie arbeiten gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden und Technik und haben Freude daran, konzentriert mit verschiedenen IT-Systemen zu arbeiten.
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in BWL oder Informatik, oder über eine vergleichbare Ausbildung. Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Customer Service oder in der technischen Kundenbetreuung mit.
• Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Prozessverständnis aus.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, im 3-Schicht-System und eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Neben guten IT-Kenntnissen verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Ein internationales Unternehmen, das erfolgreich in einem zukunftsorientierten Markt agiert.
• Ein abwechslungsreiches Aufgaben gebiet mit vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entfaltung.
• Eine attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen sowie ein auf ein Jahr befristetes Arbeitsverhältnis in zentraler Lage im Herzen Berlins.
• Ein kollegiales Team, das Professionalität und Freude an der Arbeit verbindet.