Gastvrouw​/Gastheer Receptie & Reserveringen

Urban GRND is één van de grootste multi-activiteitenlocaties in de regio. Met activiteiten zoals curling, lasergame, minigolf, arcadegames, bijlwerpen en de Prison Challenge bieden wij onze gasten een totaalbeleving — en daar hoort gastvrije horeca en een sterk team bij. Als Gastvrouw of Gastheer ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien en de stem die ze aan de telefoon krijgen.

• Je ontvangt gasten bij binnenkomst, checkt reserveringen in en wijst ze de weg
• Je beantwoordt de telefoon en de mail: vragen over openingstijden, prijzen, beschikbaarheid
• Je maakt en wijzigt reserveringen in ons boekingssysteem
• Je verkoopt tickets, arrangementen en cadeaubonnen en rekent af
• Je houdt overzicht over de planning van de dag: welke groep komt wanneer, en waar
• Je lost kleine ongemakken op voordat ze een klacht worden

• Je bent 18 jaar of ouder
• Je bent representatief, vriendelijk en geduldig — ook bij de tiende keer dezelfde vraag
• Je werkt nauwkeurig; een verkeerd ingevoerde reservering merkt de hele zaak
• Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift;
  Duits of Engels is een pre
• Je bent handig met computers en leert een nieuw systeem snel
• Je bent beschikbaar in de weekenden en op een deel van de doordeweekse dagen

• Een afwisselende baan in een unieke en actieve omgeving
• Een gezellig, energiek team
• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en inzet
• Een vast aanspreekpunt zijn voor onze gasten, met veel zelfstandigheid
• Roosters die goed te combineren zijn met schooltijden of een andere baan