Gastvrouw​/Gastheer Receptie & Reserveringen

Position: Gastvrouw / Gastheer Receptie & Reserveringen
Urban GRND is één van de grootste multi-activiteitenlocaties in de regio. Met activiteiten zoals curling, lasergame, minigolf, arcadegames, bijlwerpen en de Prison Challenge bieden wij onze gasten een totaalbeleving — en daar hoort gastvrije horeca en een sterk team bij. Als Gastvrouw of Gastheer ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien en de stem die ze aan de telefoon krijgen.

Wat ga je doen?

Je ontvangt gasten bij binnenkomst, checkt reserveringen in en wijst ze de weg

Je beantwoordt de telefoon en de mail: vragen over openingstijden, prijzen, beschikbaarheid

Je maakt en wijzigt reserveringen in ons boekingssysteem

Je verkoopt tickets, arrangementen en cadeaubonnen en rekent af

Je houdt overzicht over de planning van de dag: welke groep komt wanneer, en waar

Je lost kleine ongemakken op voordat ze een klacht worden

Wat vragen we?

Je bent 18 jaar of ouder

Je bent representatief, vriendelijk en geduldig — ook bij de tiende keer dezelfde vraag

Je werkt nauwkeurig; een verkeerd ingevoerde reservering merkt de hele zaak

Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift;
Duits of Engels is een pre

Je bent handig met computers en leert een nieuw systeem snel

Je bent beschikbaar in de weekenden en op een deel van de doordeweekse dagen

Wat bieden we?

Een afwisselende baan in een unieke en actieve omgeving

Een gezellig, energiek team

Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en inzet

Een vast aanspreekpunt zijn voor onze gasten, met veel zelfstandigheid

Roosters die goed te combineren zijn met schooltijden of een andere baan