Receptionist​/administratief medewerker; vrijwillig

Receptionist/ administratief medewerker (vrijwillig)

Jij bent de gastheer/ gastvrouw van onze locatie. Cliënten die langskomen of bellen voor een afspraak worden door jou verwelkomd.

Als receptionist beman je onze balie. Dit is het eerste contactpunt voor vluchtelingen die onze locatie bezoeken of bellen om een afspraak te maken. Daarnaast ondersteun je op verzoek met verschillende administratieve werkzaamheden.

Je verricht de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden inkomende telefoongesprekken en uitvoeren van daarbij horende vervolghandelingen zoals het maken van een terugbelnotitie, navraag doen bij een collega of het verstrekken van bepaalde informatie.
• Ontvangen van bezoekers van de locatie.
• Het aanmelden van cliënten: checken of er een afspraak is en met wie, het inseinen van de betreffende collega dat de afspraak er is en het begeleiden van de cliënt naar de wachtruimte.
• Registratie van bezoekers bijhouden.
• Het verwerken van de post.
• Overige voorkomende administratieve handelingen.

Het allereerst van belang dat je gastvrij ingesteld bent en duidelijk kunt communiceren met mensen. Het is een pré als je ook een vreemde taal beheerst (bijv. Arabisch, Turks, Tigrinya), omdat een groot deel van de cliënten (nog) geen Nederlands spreekt. In ieder geval ben je sociaal vaardig, flexibel ingesteld en kun je goed zelfstandig werken. Ook is het fijn als je goed met computers overweg kunt (denk aan: Outlook, Word/ Excel en One Drive).

Naast een onkostenvergoeding voor je gewerkte dagen, krijg je bij Vluchtelingenwerk ook de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Zo bieden we diverse cursussen en trainingen aan die je als vrijwilliger kosteloos mag volgen. Je komt te werken in een cultureel divers en gezellig team en voor een maatschappelijk relevante organisatie met een mooie missie.