Vrijwilliger Assistent Klantcontact - Stichting Leergeld

Vrijwilliger Assistent Klantcontact - Stichting Leergeld Enschede

Wil jij graag kinderen helpen uit gezinnen die moeilijk kunnen rondkomen, zodat zij 'gewoon' mee kunnen doen op het gebied van onderwijs, sport en cultuur?

Ons team van professionals bestaat uit vrijwilligers en beroepskrachten. Samen zetten wij ons in voor onze doelen, ieder met zijn of haar eigen taken.

Dit is de vrijwilligersbaan voor jou als je samen met je directe collega's cliënten te woord wil staan. Je beantwoordt vragen over de voorzieningen, diensten en hulp die Leergeld Enschede biedt. Ook zorg je ervoor dat alle gegevens van de cliënt in het aanvraagsysteem compleet zijn.

• Je staat cliënten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over regelingen, voortgang van aanvragen etc.
• Je vraagt gegevens op van cliënten, controleert deze, en zorgt dat alle cliënt gegevens in het dossier compleet zijn.
• Je registreert de gegevens van cliënten in ons aanvraagsysteem.

• Communicatief sterk
• Meerdere dagdelen per week beschikbaar

Met een klantgerichte houding en vanuit betrokkenheid met de doelgroep verzorg jij intakes t.b.v. Stichting Leergeld Enschede. Jij weet als geen ander een dienstverlenend gesprek te voeren, waarin enerzijds ruimte is voor een praatje; anderzijds het gesprek gestructureerd en doelmatig verloopt.

Doe jij mee?

• Een gezellig team
• 3 à 4 vrijwilligersbijeenkomsten per jaar
• De mogelijkheid om de organisatie te vertegenwoordigen tijdens activiteiten op locatie
• Begeleiding in de werkzaamheden door medewerkers en coördinator
• Een jaarlijks evaluatiegesprek
• Een collectieve vrijwilligersverzekering
• Een vrijwilligerscontract met vrijwilligersvergoeding

We geloven in gelijke kansen voor alle jongeren. Iedereen heeft recht op een succesvolle schoolcarrière en kan jouw hulp goed gebruiken!