Operador de Telemarketing - Ananindeua​/PA

Estamos contratando:
Operador de Telemarketing ? Vaga para Ananindeua – PA

• Realizar atendimentos receptivos e ativos, por ligação e chat para clientes buscando entender suas necessidades e oferecer soluções que atendam às suas expectativas.
• Identificar oportunidades de retenção e fidelização, oferecendo planos ou condições personalizadas para os clientes.
• Registrar todas as interações no sistema CRM da empresa, garantindo a atualização e a organização das informações.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para resolver problemas técnicos ou administrativos que impactem a experiência do cliente.
• Cumprir metas de retenção e qualidade no atendimento, sempre com foco na satisfação do cliente.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Comunicação ou de Tecnologia).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing será um diferencial.
• Conhecimento básico em informática e habilidade para operar sistemas de CRM e ferramentas de atendimento.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia.
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão.

• Paciência e resiliência para lidar com situações desafiadoras.
• Foco em resultados e comprometimento com a satisfação do cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente.