Segretaria Front Office & Operation Di Clinica Dentale In Firenze

Position: SEGRETARIA FRONT OFFICE & OPERATION DI CLINICA DENTALE IN FIRENZE
Oltre la Reception:
Cerchiamo una figura chiave per il Front Office & Operation   Se cerchi un semplice e monotono posto da segretaria, questo annuncio non fa per te....
Se invece cerchi un ruolo dove la tua precisione, la tua attenzione e la tua attitudine commerciale possono fare la differenza in una struttura d'eccellenza in forte crescita, all'interno di un team giovane e dinamico dove i valori umani sono imprescindibili, potresti aver trovato il tuo posto!
AUREA è un centro di Implantologia dentale avanzata nel cuore di Firenze. Non siamo solo una clinica: siamo un team affiatato che lavora con standard e protocolli rigorosi. Per noi l'eccellenza non è un'opzione, è il nostro metodo di lavoro.
Il Ruolo:
Segretaria Operativa & Sales Support
Non cerchiamo semplicemente "ordine", cerchiamo metodo. La posizione che offriamo è un mix strategico:
Front Office & Patient Care:
Gestione magistrale dell'agenda, accoglienza empatica e trasformazione di ogni contatto in un percorso di cura consolidato.
Esecuzione Strategica:
Gestione dei flussi digitali (CRM, software gestionali, Excel) e monitoraggio dei progetti operativi al fianco della Direzione.
Cosa farai concretamente
Gestione Pazienti:
Trasformare telefonate e messaggi (Whats App/Email) in appuntamenti certi, gestendo le obiezioni con empatia e piglio commerciale.
Amministrazione & Numeri:
Fatturazione, gestione pagamenti, aggiornamenti documentali e pratiche assicurative con precisione assoluta.
Digital Operations:
Utilizzo di strumenti avanzati e software dedicati per ottimizzare la continuità dei trattamenti, la qualità del database e l'operatività di marketing e comunicazione.
Problem Solving:
Identificare colli di bottiglia nei flussi di lavoro e implementare soluzioni pratiche e concrete.
Il profilo ideale
Digital Native:
Ti muovi con disinvoltura tra CRM, fogli di calcolo, sistemi di rete.
Doti Commerciali:
Sai che ogni parola conta. Hai un tono professionale, persuasivo e orientato al risultato, ti muovi con disinvoltura nella presentazione e vendita di preventivi con risultati concreti e obiettivi motivanti.
Empatia e doti umane: sei capace di empatizzare con i pazienti ascoltando le loro problematiche e necessità e ti adoperi per la loro piena soddisfazione.
Precisione Maniacale:
Ami le checklist, i protocolli e l'ordine documentale.
Lingue:
Italiano perfetto e Inglese fluente (necessario per un target internazionale).
Mentalità "Get it done":
Non aspetti che ti venga detto cosa fare; vedi un compito e lo porti a termine.
Valore aggiunto:
Sei in possesso di certificazione per Assistente di studio odontoiatrico o sei disponibile a sostenere il percorso formativo.
Perché scegliere AUREA
Ambiente d'élite:
Una struttura con tecnologia d'avanguardia, certificazioni ministeriali per sanità 4.0, un'equipe medica d'eccellenza ma con un clima familiare e rispetto reciproco.
Crescita Reale:
Lavorerai a stretto contatto con la Direzione, circondata da un team giovane, dinamico e attento alla cura del paziente.
Equilibrio:
Disponibilità a valutare richieste orarie specifiche (Full-time o Part-time 20-40h).
Benefit:
Possibilità di assistenza sanitaria integrativa e supporto alla formazione professionale.
Come candidarsi
Siamo selettivi perché offriamo molto. Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo CVaccompagnato da 5 righe di motivazione (spiegaci perché le tue qualità saranno il nostro valore aggiunto).
E-mail: a Oggetto:
Candidatura Front Office & Operation
Ti aspettiamo nel nostro centro!
Lo staff di AUREA - IMPLANTOLGIA DENTALE AVANZATA
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro:
Tempo pieno, Part-time
Benefit:
Assistenza sanitaria integrativa
Convenzioni aziendali
Fondo pensione
Orario flessibile
Supporto allo sviluppo professionale